确定销售物流服务水平的一个常用方法是将竞争对手的服务水平作为标杆。()

产品的(  )是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。 一个战略群体是由一个行业中具有相似的竞争方法的竞争对手组成。() 销售物流服务水平提高，则物流成本降低（） 竞争性的水平对比主要是将一个企业的全面质量管理活动与竞争对手的（）进行比较。 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。 面对竞争对手，与对方相比，找出差异并确定自己的定位。如与实力和规模较小的竞争对手竞争时，可定位在价格策略上，用降低产品价格的方法使对方放弃市场；如果面临实力较强、规模较大的竞争对手，可以定位在业务处理的快捷、方便等服务水平方面，用优质的服务来赢得客户。这种定位策略是( )。 信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为物流中心提高物流服务水平，获取竞争优势的重要手段之一。 以下不属于竞争对手分类的是: 潜伏竞争对手|潜在竞争对手|直接竞争对手|间接竞争对手 一个企业的竞争对手可以分为以下几类（） 同一行业中的企业是市场上的竞争对手，同样在物流领域中也是竞争对手。 ()是用以识别一个企业的产品或服务、使之与竞争对手的产品或服务相区别。 销售人员了解竞争对手大致从（）个方面入手。 一个企业很可能被当前竞争对手打败。 一个企业很可能被当前竞争对手打败。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。（） 在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。 客户在一个银行得到的服务越多，则他转向其他竞争对手的兴趣（） 确定竞争对手的必要条件是（） 如今，金融科技公司将帮助银行优化服务，抗衡竞争对手。