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票务单选发票使用时应由车站人员按开给乘客,不得由乘客自行撕取()
单选题
票务单选发票使用时应由车站人员按开给乘客,不得由乘客自行撕取()
A. 实际票价
B. 上次乘车票价
C. 下次乘车票价
D. 乘客要求票价
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单选题
票务单选发票使用时应由车站人员按开给乘客,不得由乘客自行撕取()
A.实际票价 B.上次乘车票价 C.下次乘车票价 D.乘客要求票价
答案
单选题
发票使用时应由车站人员按( )开给乘客,不得由乘客自行撕取。
A.实际票价 B.上次乘车票价 C.下次乘车票价 D.乘客要求票价
答案
主观题
发票使用时应由车站人员按()发给乘客,不得由乘客自行撕取
答案
单选题
车站负责在乘客索取发票时,按乘客实际消费金额提供同等金额的发票给乘客,不得超额提供()
A.进站 B.出站 C.进出站 D.以上均不正确 E.-
答案
判断题
车站负责在乘客出站索取发票时,按乘客实际消费金额提供同等金额的发票给乘客,不得超额提供()
答案
主观题
乘客在车站购买纪念票、()()等票务事务时,应向乘客提供相应面额发票
答案
单选题
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答案
多选题
乘客在使用乘车时,因乘客在充值或购买时已提供发票,车站不再重复提供发票()
A.充值卡 B.普通单程票 C.二维码 D.纪念票 E.预制单程票
答案
单选题
票务单选车站出站闸机部分或全部故障对无票乘客的处理:引导乘客至收取线网出闸站最高单程票价,填写乘客事务处理单,乘客边门出站()
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答案
单选题
票务单选当客服中心同时有多位乘客等候服务时,按照原则为乘客服务()
A.先付费区后非付费区 B.先非付费区后付费区 C.先来后到 D.随意
答案
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票务单选当列车晚点非付费区已购票的乘客,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内到任一车站持该票退票()
票务单选列车晚点,乘客不在付费区,受影响的持单程票乘客,可按车票实际余值办理即时退票,或引导乘客日内到任一车站办理退票()
票务判断与乘客票务事务处理单相关的废票、BOM产生的废票及预赋值单程票废票、其他废票,由车站每月26日连同票务报表一起上交票务室,乘客正常退票废票加封留存车站,次月正常投入使用()
乘客要求车站派人陪同去医院的,如果乘客有人陪同,车站原则上不派人人员陪同乘客到医院,只将乘客送出__即可,所发生费用由乘客自行承担
乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为()
在1号线,若乘客不按规定主动补交票款,经票务稽查人员发现,按照规定进行更新及补票,另外加收票款后,若乘客需要索取补收票款的发票,可凭《票务稽查处理单》的__到所在车站的客服中心索取()
车站使用票务备用金向乘客先行垫付理赔款时,需经批准()
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使用__的乘客,凭卡在出站前至车站客服中心索取发票()
车站人员发现乘客使用折叠凳时,礼貌地劝阻乘客使用折叠凳,耐心地做好解释工作()
定额发票通过客服中心向乘客提供,存根联不得带出票务室。每次配发定额发票,以本为单位配发,仅可配发使用的数量()
清客过程中,车站工作人员向乘客做好安抚和解释,出现乘客不配合清客的情况,报地铁公|安和行调,由地铁公|安协助清客。若乘客执意不下车,由车站安排人员陪同乘客折返()
票务单选列车故障情况下,付费区本站乘客要求取消乘车,车站根据现场情况在办理退票或告知乘客可在7日内到任一车站持该票办理退票()
如果因特殊原因申领不到某种面额发票,车站需主动留下乘客的联系方式及需要提供发票的金额,等发票配到车站后联系乘客取发票()
对违反《轨道交通乘客守则》的乘客,安检人员无权采取制止、劝离或者拒绝提供服务等措施。应由车站工作人员直接处置()
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票务判断车站备用金,用于车站兑换、找零、退票、补充TVM、处理乘客事故等()
列车运行不正常时,车站可视情况采取措施疏散乘客,按相关票务规定做好工作()
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