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电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域()

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判断题
电子银行体验区,指设置在兴业银行营业厅,为客户提供网上银行、手机银行和电话银行等使用体验的功能区域()
答案
单选题
营业厅设置客户体验区的目的是()
A.提升客户服务水平 B.引导客户自助办理 C.宣传互联网业务 D.提升营业厅智能化水平
答案
单选题
网上营业厅中【用电缴费->电子账单开通】需提供()
A.地址 B.户口本 C.邮箱 D.固定电话
答案
单选题
大型银行营业厅照明、一般银行的防盗照明应按()要求供电。
A.一级负荷 B.一级负荷中特别重要负荷 C.二级负荷 D.三级负荷
答案
单选题
银行营业场所是指各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅(室)、与营业厅(室)相通的库房、通道、()及相关设施
A.停车库 B.人行道 C.办公室 D.会议室
答案
多选题
兴业银行个人网上银行提供()等完整的客户网上交易记录
A.网上修改密码 B.网上登录 C.退出登录 D.网上汇款
答案
单选题
营业厅设置()区
A.综合服务 B.综合业务 C.排队等待 D.客户体验
答案
判断题
网上营业厅可以申请电子发票()
答案
多选题
银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡(折)可在兴业银行营业网点柜面查询()
A.活期账户余额 B.定期账户余额 C.可用余额 D.外币定期账户余额
答案
多选题
客户输入即可注册网上营业厅()
A.客户编号 B.证件号码 C.客户昵称 D.客户邮箱
答案
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张小明来到银行营业厅,正要选择到哪个窗口办业务。这时银行营业厅服务员走过来对张小明说:“你想干什么?” 这句话表达不得体。 网上营业厅支持的客户不包括() 银行自助设备设置在银行营业场所客户活动区或在银行营业场所以外的建筑物公共区域内的应用模式称为() 网上营业厅可以提供注销网厅登录的账户() 机构客户可以通过网上营业厅开通权限() 网上银行的“签约申请”功能是指未开通网上银行的企业客户到农发行营业机构签约网上银行,签约申请主要包括等() 加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理“互联网+”线上业务。 加强营业厅分区建设,设立客户体验区,引导客户自主办理互联网+线上业务() 电子渠道在客户界面主要包括()、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 客户可在网上银行办理e卡实物卡挂失解挂,也可至兴业银行营业网点办理e卡实物卡挂失解挂。 营业厅内应为客户提供()等,一至三等邮政支局(所)营业厅内应设置书写台、座椅。 网上营业厅支持三类客户:()、()和非登录客户。 网上营业厅“业务办理”--“预约上门”不提供服务() 客户投诉渠道有:95598呼叫中心、意见箱(本)、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等() 取消电子账单均可通过网上营业厅、营业网点办理() 用户至营业厅缴纳电费现金,营业厅收费人员为提高电子化缴费率,可将收费方式改为银行到账单() 营业厅主任日常电子银行服务营业期间的例行工作主要有() 网上营业厅支持三类客户:系统客户、非系统客户和() 网上(掌上)营业厅不提供哪些业务的专业网站?() 大堂服务人员实行移动式服务,进行营业厅及自助服务区现场巡视,当客户需要帮助时主动提供帮助。
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