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自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道,便于大堂经理分流客户和安全管理()

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判断题
自助服务区应与现金服务区连通且有便捷的进出通道,便于大堂经理分流客户和安全管理()
答案
单选题
一般情况下,全功能网点内部应设有:咨询引导区、、现金服务区、非现金服务区、自助服务区精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区()
A.客户休息等候区 B.主动营销区 C.电话预约区 D.V E.P窗口
答案
判断题
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
答案
判断题
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。()
A.对 B.错
答案
判断题
一般情况下.全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区()
答案
单选题
陆区是服务区,也称航站区,包括技术服务区和行政服务区。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
营业厅内的自助服务区()
A.是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示 B.设置为开放式的 C.设置方便客户联系的移动市内公用电话 D.配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
答案
多选题
营业厅内的自助服务区()
A.是客户休息或等待的区域,该区域可进行新业务演示、手机展示及相应促销宣传等 B.设置为开放式的、业务功能较全的、面向所有客户的区域,可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务 C.设置方便客户联系的移动市内公用电话 D.配备计算机查询系统,负责受理移动业务和资费等方面的查询服务
答案
单选题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的张贴要求,规范张贴,下列操作符合规范的是()
A.为美观将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具的左侧墙壁上 B.为客户易于发现将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助服务区门上 C.为安全,不易于被小孩破坏,将引导用户进行业务操作的告示张贴在自助机具上端 D.为不被人利用,将引导用户进行业务操作告示尽量置于系统内
答案
多选题
一般情况下,全功能网点内部应设置:()、现金服务区非现金服务区、精品网点贵宾服务区或财富网点贵宾理财区六个标准功能分区。
A.高柜区 B.低柜区 C.咨询引导区 D.客户休息等候区 E.自助服务区
答案
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离行式自助服务区应配备设施有() 自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域,是普通交易的首选交易渠道。 ()服务区 ()服务区 为推动高速公路服务区提质升级,应推进服务区运营管理,大力建设特色服务区() 自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度,对于离行的自助服务区,应规定巡查频次定期不定期地进行巡查,以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、()有没有张贴虚假提示 高速公路应设置服务区,作为干线的一、二级公路宜设置服务区。服务区平均间距宜为()。 一般情况下,全功能网点内部应设置有:咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区等()个标准功能分区 在服务区,当司机在车上过夜休息有索取证明要求时,由服务区开具车辆在服务区过夜休息的证明() 机顶盒移出服务区后,又回到原服务区是否可以正常使用? 机顶盒移出服务区后,又回到原服务区是否可以正常使用 当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当() 当客户进入大客户自助服务区时,客服人员应当() 下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括() 智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。 营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么? 营业厅中自助服务区的功能及设置要求是什么 阳化高速有服务区() “迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户,根据客户业务受理优先级,按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为() 一个MCU只能属于一个服务区,但一个服务区可以有多个MCU()
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