（ ? ? ? ）是向产业专家和潜在顾客展示对产品或服务创意的初步描述，并听取他们的反馈。

利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（） 逆向服务是在产品或服务销售以后，企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。根据上述定义，以下属于逆向服务的是： 许多专家都认为“文化产业是创意产业、头脑产业”。比尔·盖茨称“创意具有裂变效应，一盎司创意带来无以数计的商业利益、商业奇迹”。这蕴涵的哲理是（） 一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，这体现了服务产品的（）特征 顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨，就说明顾客满意。 在“产品展示”的礼仪中，如何更好的引导顾客进行产品展示（） 创意产业与传统产业区别就在于创意为产品或者服务提供了实用价值之外的文化附加值，最终提升了产品的经济价值，而传统产业提供实用价值为主（） 创意产业与传统产业区别就在于创意为产品或者服务提供了实用价值之外的文化附加值，最终提升了产品的经济价值，而传统产业提供实用价值为主（） 企业或组织向社会上的有关顾客提供他们需要的产品（包括服务），产品的质量关系到产品满足顾客的能力（） 顾客对某种产品或服务不习惯或者漠不关心，这种需求心态是（） 顾客对某种产品或服务不喜欢或者漠不关心，这种需求形态是() 新产品创意的来源中包括顾客和（）。 通过各种资源和媒体，向顾客或者潜在顾客传递信息，从而让顾客能够意识或理解自己的欲望或产品的用途，并最终决定购买某种产品或服务的方式指的是 ( ) 向顾客展示商品时可以通过演示的方法将商品的特点突出展示给顾客。 顾客愿意付费接受产品或服务，属于（ ） 顾客愿意付费接受产品或服务，属于（） 顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情，它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来（） 向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在（） 顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。 （）是服务员向顾客提供服务或传递服务信息的主要工具。