客户关系管理的基础是（）
A. 个性化的客户数据
B. 信息技术的应用
C. 与客户的实效沟通
D. 建立企业的学习关系
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客户关系管理的基础是（）
A.个性化的客户数据 B.信息技术的应用 C.与客户的实效沟通 D.建立企业的学习关系
答案
根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（）
A.信息管理 B.服务管理 C.价值管理 D.质量管理
答案
银行实施客户关系营销的基础，客户关系管理的首要环节是（ ）。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
客户关系管理在加强客户关系的基础上，实现（）利益双赢。
A.国家利益与政府 B.社会和个人 C.供电企业和客户 D.经济效益和社会效益
答案
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
A.对 B.错
答案
客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）
答案
客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理
答案
客户关系管理（CRM）系统是对客户有效服务的基础（）
A.正确 B.错误
答案
理财师客户关系管理的前提和基础是（）。
A.严格管理所有的客户“接触点” B.为客户提供标准化的金融服务 C.收集 D.提升客户的忠诚度
答案
银行实行客户关系管理的前提和基础是（）。
A.发现客户 B.细分客户 C.客户定位 D.客户需求分析
答案
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理财师客户关系管理的前提和基础是（）。
客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（）
什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
物业经营管理企业实施客户关系管理(CRM)的基础是()
建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（）
客户关系管理是（）
客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（）
立体式客户关系管理的客户关系分类包括（）
客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户
是指客户关系管理
什么是客户关系管理?
客户关系管理主体是()
（）是客户关系管理系统
（）是银行实施客户关系营销的基础
客户关系维护或营销的基础是（）
（）客户关系管理
（）客户关系管理
客户关系维系是对客户关系的一种什么方式的管理？（）
客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
客户关系管理的核心是客户信用管理。（ ）
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