单选题

客户关系维护或营销的基础是()

A. 建立客户数据库
B. 培训直接频繁面对客户的员工
C. 经常回访
D. 拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客

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单选题
客户关系维护或营销的基础是()
A.建立客户数据库 B.培训直接频繁面对客户的员工 C.经常回访 D.拿出一定比例费用用于奖励忠诚顾客
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意( )。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
多选题
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意以下几()。
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
多选题
客户关系维护或营销要注意以下几点( )
A.必须建立数据库 B.直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质和高服务水平 C.公司愿意拿出一部分费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.以特定手段将客户分级或分类 E.提高忠诚客户的比例
答案
多选题
客户关系维护或营销需要关注哪些方面()。
A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
答案
单选题
银行实施客户关系营销的基础,客户关系管理的首要环节是( )。
A.明确客户策略 B.制定产品与服务策略 C.制定和实施营销策略 D.加强客户关系的维护与管理
答案
单选题
()是银行实施客户关系营销的基础
A.制定产品与服务策略 B.明确客户策略 C.加强客户关系的维护与管理 D.制定和实施营销策略
答案
多选题
客户关系维护的意义有。---营销知识()
A.以客户为中心的经营理念的要求 B.培养忠诚客户群.提高银行经济效益的要求 C.银行同业竞争的需要 D.有利于树立优良的银行形象
答案
判断题
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系()
A.对 B.错
答案
热门试题
客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户,向优质客户营销产品和服务,在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系() 客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。() 客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识() 客户关系营销 分层维护是银行客户经理改善客户关系最常用的方式。---营销知识() 客户关系营销就是人际关系营销 “营销”主要包括策划、销售、客户关系维护等三层含义。 新建商品房客户营销方式,大体上分为电话营销、(  )以及交易后的客户关系维护。 明确客户策略是银行实施客户关系营销的基础,其具体内容包括() 如何维护客户关系?() 客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用()方面。 其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作,等同于管户权限() 建立和维护客户关系,就是建立客户关系管理和客户流失管理() 客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。 客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系() 客户关系维护或营销中,企业拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,这些营销费用主要用于(  )方面。 对公客户经理是直接面向市场,从事对公客户服务,维护对公客户关系的兼职营销人员() ()既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础 营销岗从事个金资产业务营销,维护个金资产业务客户关系,承担等工作() 客户关系管理的基础是()
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