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下列关于电话预订的叙述中,正确的有()
多选题
下列关于电话预订的叙述中,正确的有()
A. 迅速、简便
B. 让预订员有机会更详尽地了解客人的需求
C. 可使客人订到满意的客房
D. 电话预订不容易出错
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多选题
下列关于电话预订的叙述中,正确的有()
A.迅速、简便 B.让预订员有机会更详尽地了解客人的需求 C.可使客人订到满意的客房 D.电话预订不容易出错
答案
单选题
关于电话的几种叙述中正确的是( )
A.话筒的作用是把声音直接传到对方的听筒 B.话筒的作用是把电流变为声音 C.当听筒的螺线管里的电流大小变化时,听筒内振动膜(薄铁片)振动起来发出声 D.听筒和话筒里都有碳粒,其作用是保护振动膜
答案
多选题
下列关于或有事项的表述中正确有( )。
A.或有事项是由过去的交易或者事项形成的 B.或有事项的结果具有不确定性 C.或有事项的结果须由未来事项决定 D.或有事项是一种确定的事项
答案
单选题
下列关于预订方式的叙述,正确的是()
A.信函预订是预订联系的最理想的通信手段之一 B.传真预订是一种传统而正式的预订方式 C.面谈预订时提醒客人客房保留至抵店当天的18:00 D.信函预订复信时为了增加亲切感,最好使用口头语
答案
多选题
下列关于客房预订的叙述中,正确的有()
A.传真预订是当今酒店与客人进行预订联系的最理想的通信手段之一 B.电话预订是最经济、快捷的预订方式 C.信函预订是传统而正式的预订方式 D.网络预订是较为普遍的预订方式
答案
多选题
下列关于预订方式的叙述中,正确的有()
A.网络预订是一种最经济、快捷的预订方式 B.客人采用何种预订方式进行预订,受其预订的紧急程度和客人预订设备条件的制约 C.受理电话预订时,要在铃响五声以内接听 D.受理信函预订时,要注意避免给客人留下公函式信件的印象
答案
多选题
下列关于项目有机生长的叙述正确有:()
A.项目的有机生长能够通过组织自身对项目的评估而实现 B.慈善项目之所以能够呈现有机增长,原因在于更复杂的项目很难通过短时间的设计和运作达到成熟。 C.相对来说项目的有机增长是一种好的现象。 D.随着时间不断变更自己项目的内容和运作模式,使之逐渐成熟,从而能够有效地解决社会问题的现象也就是项目的生长。
答案
多选题
下列关于保证性预订的叙述中,正确的有()
A.若客人预付了一天以上的房租,但届时未取消预订而又不抵店入住,则酒店仍只收取一天房租,将余款退还客人 B.保留客房从客人预订的抵店日期起至客人预订退房时间 C.利用信用卡担保,即使客人届时既未取消预订又不登记入住,酒店仍可通过发卡公司收取客人一夜的房租 D.对于保证性预订,酒店无论如何都应保证只要客人一到就为其提供所订房间或代找一间条件相仿的房间
答案
多选题
下列关于处理变更预订的叙述中,正确的有()
A.接到客人更改预订的信息时,要询问客人要求,更改预订客人的姓名及原始抵、离店日期 B.询问客人需要更改的日期 C.确认更改新的日期前,要查询客房出租情况 D.有空房的情况下,确认客人的更改预订,并填写预订单
答案
多选题
下列关于栓剂的叙述中正确的为下列关于栓剂的叙述中正确的为()
A.甘油明胶溶解缓慢,常用于局部杀虫、抗菌的阴道栓的基质 B.局部用药应选择释放慢的基质 C.栓剂的融变时限检查要求30分钟内融化、软化或溶解 D.栓剂的基质分为三类:油脂性基质、乳剂性基质、水溶性和亲水性基质 E.根据药物性质选择与药物溶解性相反的基质,有利于药物的释放,增加吸收
答案
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下列关于栓剂的叙述中正确的是:()
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