关于饭店客房电话预订，下列操作错误的是()
A. 由低价向高价推销客房
B. 遇外宾姓名，应请对方拼写姓名
C. 铃响三声以上，应向客人致歉
D. 要询问客人的抵达情况
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关于饭店客房电话预订，下列操作错误的是()
A.由低价向高价推销客房 B.遇外宾姓名，应请对方拼写姓名 C.铃响三声以上，应向客人致歉 D.要询问客人的抵达情况
答案
初期投入费用低，操作简便的饭店客房预订系统是（）。
A.专有预订系统 B.中央预订系统 C.专业预订系统 D.前台预订系统
答案
饭店客房预订失约一般有_____和____两种。()
A.网站失约 B.客人失约 C.平台失约 D.饭店失约
答案
（）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。
答案
饭店客房预订员用于判断客人预订要求是否能被受理的因素有()
A.抵店日期 B.客房种类 C.用房数量 D.住店夜次 E.客人身份
答案
客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢（）
A.正确 B.错误
答案
旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理
A.向住店客人说明情况，调整其住房种类 B.将抵店客人安排在其他饭店 C.把住店客人赶走 D.劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店
答案
下列关于星级饭店客房布草的配备，说法正确的是（）。
A.枕芯应松软舒适，无异味，具有四种以上质地 B.白色为主，规格与枕芯相配 C.衬垫应吸水性能好，能与软垫固定吻合 D.被套应外观整洁，经过阻燃处理，夹层可使用定型棉或中空棉
答案
客房是饭店的核心产品，饭店客房价值在（）得以实现。
A.客人的使用过程中 B.前厅推销过程中 C.客人预订时 D.客人退房以后
答案
正常情况下，饭店客房送餐时间中，客人临时预订早餐的，餐点送达应在（）
A.20分钟内 B.25分钟内 C.30分钟内 D.35分钟内
答案
热门试题
根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有（ ）。
饭店客房收益管理中，饭店管理者最关注的是客房的（）
我国饭店客房服务通常采用（）。
饭店客房防火应注意什么？
饭店客房防火应注意什么
饭店客房的房态分为（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。
饭店中，客房预订服务通常
下列哪种不属于高档饭店客房借用物品()
下列不属于饭店对客房预订管理内容的是( )。
下列关于饭店保证类预订，说法错误的是()
表示饭店客房设施利用状况的基本指标是客房双开率。
饭店客房的间接销售渠道有（ ）。
饭店客房收益管理的指标包括( )。
饭店客房的基本类型为()。
饭店客房的收费方式有哪些?
旅游饭店客房数在600间以上的属于__饭店（）
饭店客房分为哪几个功能区域？
饭店客房常见的定价目标有（）
饭店客房设计的发展趋势包括（）
饭店客房收益管理的绩效指标包括（）
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