在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。

下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 简述企业管理客户关系的意义。 企业实施客户关系管理的核心是()。 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ 客户关系管理就是客户服务（） 客户关系管理就是客户服务 客户关系管理就是客户服务 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。 CRM（客户关系管理系统）中客户视图展示客户哪些信息（） （）客户关系管理 （）客户关系管理 客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。 在客户服务中，客户关系管理的目的是（）。 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（）。 在开展客户关系管理的过程中，可以将企业和客户的关系过程简化为（） IBM:客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为（）三类 管理型物业管理企业的工作重点在于（　）、绩效评价和客户关系管理等。 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（） 客户信息是企业决策的基础，是客户关系管理的基础（）