11导购有主动向顾客传递店铺的促销活动或会员活动。（在销售过程中任一环节做到即给分）（）

商家正做圣诞活动送优惠券，优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客（） 店铺要保护顾客的隐私，导购不能向他人透露顾客的使用情况。 店铺的营销活动最好每个顾客都通知到。 店铺的营销活动最好每个顾客都通知到（） 商家在后台创建并提交的店铺促销活动后，需要谁来审核？（） 客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的（） 客服对店铺内近期的优惠促销活动是通 过（）了解的 针对顾客求廉心理而设计的促销活动是( )。 茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到观察顾客的反应，揣摩其心理活动。（） 客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解到的（） 俱乐部的促销活动是专门针对现有会员的，一般不考虑非会员人士。() 促销活动则是在企业与其目标顾客或在（）之间进行的 现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个（） 顾客与导购绑定为专属导购关系，只是粉丝关系，只有粉丝领卡了才能算会员，这个描述是否正确（） 6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（） 当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（） 当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（） 活动期间，顾客预存1000元，转单3万元，导购奖励金是（）元 5导购有运用“黄金三问”来挖掘顾客的购买需求。*一问基本信息：如”请问是看男孩的还是女孩的？“”请问您宝宝多大了？“（如果可以看到孩子的基本情况，此项可跳过）*二问品类：如”您主要是想买连衣裙还是上下装？“*三问场景：如”您是想要上学穿还是周末穿？“”您是想参加活动穿还是想平时穿？“（如果导购通过观察或顾客主动说出，已经得知顾客需求，则此项直接得分）（） 接到客户投诉或举报时，应主动向客户，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理（）