烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。

零售客户可以通过信息查询模块向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动（） 可靠的服务行为是卷烟零售客户所希望的，它意味着烟草公司（）提供卷烟零售客户所期望的服务 零售客户希望客户经理能及时传达烟草公司的相关政策信息，提供更为全面周到的信息服务，是指客户需求层次的（）。 当地烟草公司不得以任何名义将什么摊派给零售客户（） 零售客户可以通过向烟草公司进行咨询、建议与投诉，烟草公司及时给予解释与答复，增强客我互动（） 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分为等几种类型（） 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（）。 某烟草公司有零售客户1000户，有3个零售户分别投诉各1次，有1个零售客户投诉2次，计算该公司投诉率是（） 以下哪一个不属于烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面（） 烟草公司在节日时向零售客户小李发放礼物并问候，小李觉得烟草公司很重视自己，这体现了小李的（）需求。 红河州烟草公司分别与哪三家银行机构合作，为零售客户存款结算提供便捷？ 客户经理通过对零售客户的（），了解如街道名称、街道代码、道路情况、经营情况、营业场所面积、与烟草公司距离、最近零售客户距离、周边客户数等信息 零售客户小王希望能够参与到烟草公司举办的评选示范店的活动中去，这体现了小王需求（） 零售客户对烟草公司承诺的对销售冠军的奖励的期望属于显性期望（） 如卷烟销量虽然不大，但却占了该店以上的销售贡献，该零售客户对烟草公司依赖程度更高，对烟草公司的政策可能更敏感（） 烟草专卖零售许可证的许可范围包括卷烟零售、雪茄烟零售和罚没烟草制品零售（） 零售客户希望烟草公司提高货物包装的质量以减少损坏，这种期望属于隐性期望（） 零售客户小张希望烟草公司能够向其提供新产品的详细信息，以及优惠政策，帮助他决策，这体现了小张的需求（） 如果卷烟销量虽然不大但却占了该店50%以上的销售贡献，该零售客户对烟草公司依赖程度较低，对烟草公司的政策可能比较迟钝（） 如卷烟销量虽然不大,却占了该店以上的销售贡献,则该零售客户对烟草公司依赖程度更高,对烟草公司的政策可能更敏感（）