若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理
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若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理？
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若遇到用户因无法上网导致的情绪比较激动应如何处理
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客服在处理任务单的时候，客户情绪比较激动，言语过激辱骂客服，客服应该如何处理（）
A.先安抚顾客情绪，联系顾客告知我司目前处理方案 B.与顾客对骂 C.直接挂机，不给顾客处理问题 D.直接完结任务单
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A用户因为B用户游戏违规，情绪激动，并询问：”针对违规行为，官方如何处理”？，客服哪些回复属于负向行为（）
A.觉得违规举报就是了.如何处理官方会自行确认 B.能理解您的心情.我们也希望可以帮助到您，若核实对方违规，官方会有严厉的惩罚 C.您举报就行.官方如何处理，这与您无关 D.您放心.客服会立即帮您反馈，官方会严格查看对方数据，若有异常，会第一时间做出相应处理
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GPRS专线新办理的用户卡，无法正常使用时，应如何处理？
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若用户来电咨询景点门票预订售后问题，客服应如何处理（）
A.需转接至：4000016661 B.需转接至：4000998998 C.需转接至：4006099866 D.需转接至
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因外出实习导致还书延误的，应如何处理?
A.将按每册图书每天0.10元(含宽限期)收取图书超期使用费 B.将按每册图书每天0.20元(含宽限期)收取图书超期使用费 C.请在实习前以班为单位持学院开具的实习证明到总出纳台办理延期手续 D.将按每册图书每天1.00元(含宽限期)收取图书超期使用费
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如遇到服务对象情绪激动，不肯挂机时，服务代表应如何安抚（）
A.怎么还不挂机？ B.已经为您登记了。 C.不要着急，请您慢慢讲。 D.强制挂机
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