单选题

各网点营运主管或副主管可根据当日厅堂实际客流和各区域繁忙程度,灵活进行服务模式转换()

A. 正确
B. 错误

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单选题
各网点营运主管或副主管可根据当日厅堂实际客流和各区域繁忙程度,灵活进行服务模式转换()
A.正确 B.错误
答案
单选题
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。营运副主管,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时()
A.3 B.4 C.6 D.8
答案
单选题
基层营运副主管的岗位权限可根据厅堂服务的实际情况进行切换。当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份进入高低柜为客户办理业务,或走出高低柜至厅堂为客户提供贴身服务,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于4小时()
A.正确 B.错误
答案
单选题
寄库款箱和领解现款箱的经管人由各基层营业机构的营运主管(副主管)根据网点实际情况指定()
A.A:正确 B.B:错误
答案
单选题
当网点营运主管在岗时,营运副主管可根据业务需要切换为客户服务经理身份,每次连续承担客户服务经理职责的时间不得低于小时()
A.1 B.2 C.4 D.8
答案
多选题
对于由基层营运主管/营运副主管负责的等重要营运事项必须由基层营运主管和营运副主管双人知晓、相互监督、互相制约()
A.网点公共钥匙密码 B.备用钥匙密码 C.长短款处理 D.重要审批事项 E.疑难问题处理
答案
多选题
印控机柜门常用钥匙应由网点营运主管和营运副主管双封双人入双锁保险柜保管,由()负责。
A.营运主管 B.营运副主管 C.凭证库管员 D.现金库管员 E.网点负责人
答案
单选题
网点柜面人员如短期离岗超过,应将个人保管的手工类印章上缴给支行营运主管或副主管()
A.A:3个工作日(含) B.B:5个工作日(含) C.C:1个月(含) D.D:3个月 E.E:6个月
答案
单选题
如基层网点仅有一名营运主管或副主管的情况,印控机柜门常用钥匙可由其和,按规则分人保管钥匙()
A.指定的一名柜员 B.分(支)行营业部营运主管 C.对口的营运风险派驻人员 D.上级机构印章管理员 E.营运分管行长
答案
多选题
营运主管全面管理网点各岗位人员的各类操作风险,将客户经理业务操作行为纳入日常管理,重点防控厅堂各岗位风险()
A.行为风险 B.转型风险 C.外拓风险 D.跨条线风险
答案
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每日营业中营运主管/副主管监督厅堂相关人员(含网点客户服务经理、安保人员)的工作和执勤情况,及时处理员工等情况,必要情况下向上级报告() 基层机构营运主管(含普惠型网点营运副主管)考核按照75%、10%、10%、5%的权重,对网点营运综合考评、网点经营目标考核、派驻方评议、派出方评议四个考核项目进行综合评定和考核() 若网点营运主管或营运副主管之间进行印章交接,应由本机构负责人或上级部门指定专人监交,并在内部印章管理系统中完成印章交接操作。 对于厅堂服务动线较长的网点,网点主管(副主管)应合理规划厅堂功能区域并做好人员职责分工,配置足够数量的内部对讲设备,避免调度客户时因沟通不畅造成排队混乱() 在同一基层营业机构内,负责处理专业性较强的复杂业务且不承担厅堂服务工作职责的营运人员(营运主管和营运副主管除外),与从事厅堂服务工作的营运人员间可进行轮岗,轮岗连续最短时限应不少于个自然日() 客户本人办理交易密码挂失重置并申请交易密码当日生效,在核实客户身份及资料真实无误,完成个人挂失信息核实(包括经办和审核,且任务核实意见均为同意),网点营运主管(或副主管)授权通过,交易密码可当日生效() 网点柜面人员如短期离岗超过个工作日(含),应将个人保管的手工类印章上缴给支行营运主管或副主管() 网点柜面人员如短期离岗超过()个工作日(含),应将个人保管的手工类印章上缴给支行营运主管或副主管 网点营运负责人或主管所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点() 基层营运副主管主要负责() 每个营业网点至少配备1名运营主管。在此基础上,对日均业务量较大,同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点,可根据业务及管理需要增配专职运营副主管,协助运营主管工作() 每个营业网点至少配备1名运营主管。在此基础上,对日均业务量较大,同类营业区域物理隔离、营业区域分层或分区较多的网点,可根据业务及管理需要增配专职运营副主管,协助运营主管工作() 以下哪些是营运主管(副主管)安全保卫的工作规范?() 网点主管(包括副主管)之间的印章交接由() 同一基层营业机构的营运主管、营运副主管和营业机构负责人可以同时同向进行轮岗。 基层营业机构的营运主管和营运副主管轮岗期限不超过(),轮岗连续最短时限不少于()。 基层营业机构的营运主管和营运副主管在同一基层营业机构任职的时间起点以为准() 根据《关于实施销售专区智慧柜台的通知》,网点营运负责人或主管所属网点即为智慧柜台(PAD)业务归属网点() 为向分行营运部、网点主管/副主管、网点合规科人员增加客户信息查询记录查询交易,,以加强营运条线客户信息管理,,把控用户操作风险。新增交易() 基层营业机构营运副主管的职责()
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