单选题

客户电话报案录音属于()

A. 证人证言
B. 当事人陈述
C. 视听资料
D. 书证

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单选题
客户电话报案录音属于()
A.证人证言 B.当事人陈述 C.视听资料 D.书证
答案
判断题
参与零售客户电话订货的全过程,或者监听电话录音属于电话订货现场()
答案
多选题
人工电话委托,接单员必须打开录音电话,要求客户报出()。
A.资金账号(或股东账号) B.证券买入或卖出 C.证券代码 D.委托买卖价格、委托买卖数量
答案
多选题
向客户进行电话录音核实时,必须包括()
A.单位的名称 B.单位联系人和经办人员的名字 C.本*行行号 D.本*行经办人名字 E.本次通话进行录音的声明
答案
单选题
电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的(),或者监听电话录音。
A.全过程 B.基本过程 C.部分过程 D.所有过程
答案
单选题
给客户或业主打电话会自动生成录音吗()
A.正确 B.错误
答案
单选题
客户拨打95518服务电话,选择出险报案,由于报案组座席繁忙,电话溢出至咨询组,咨询组未接起客户来电,导致电话放弃,此时话务统计报表中接通率指标有影响的组有()
A.报案组 B.咨询组 C.都有影响 D.都无影响
答案
判断题
客户通过电话下单时,期货公司须将客户的指令予以录音,以备查证。( )
答案
判断题
客户通过电话下单时,期货公司须将客户的指令予以录音,以备查证()
答案
判断题
公务电话录音指车站、OCC公务电话录音()
答案
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客户服务中心接受客户投诉时,应完整记录客户的姓名、联系方式、投诉时间、事件、诉求等要素,同时保留投诉电话录音,对后续处理的相关电话可以不录音。---网络金融部() 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户关系部门回访座机电话必须装配录音系统,采用挂式耳麦的话机接、拨电话,配带录音功能,要求录音系统至少能保存不低于()个月的录音文件 向客户进行电话录音核实时,必须包含被核实单位的名称。 转授权可以采用电话录音的形式,电话录音的保管按照录音电话的相关规定执行。 平安保险报案电话() 擅自调取、传播视频监控录像和电话录音属于() 营业期间录音电话系统出现故障,应使用普通录音电话设备进行录音电话核实,作好信息备份。在录音电话系统恢复正常后,最晚不迟于()在系统中补充核实。 公务电话录音主要指车站、车辆段、OCC公务电话录音等() 《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作 向客户电话核实时,在录音的通话中必须包括被核实单位的地址。 ()办理结算业务的,无需录音电话与客户核实,但大额支付业务仍需审批。 普通录音电话设备(电话座机)的录音记录,应指定()保管,按()导出备份。 有限调度电话录音主要指车站、车辆段、OCC公务电话录音等() 向客户电话核实时,在录音的通话中必须包括本*行经办人名字。 保险公司以电话录音方式确认客户转账授权的,应符合以下哪些条件:()。 客户通过电话下单时,期货公司须将客户的指令予以录音,以备查证。事后,客户应在交易单上补签姓名。 ( ) 《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内发出查勘调度指令。 消防电话总机有录音功能,进行通话时,按下录音按键,录音自动开始() 调度电话必须进行录音,录音设备必须全天正常运行,录音保存时间至少() 消防电话总机有录音功能,进行通话时,按下录音按键,录音自动开始。()
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