为了避免投诉，营业厅内可不对外公示服务监督和投诉电话，无需设立客户意见箱或意见簿（）

营业厅人员的业务容易引发服务行为投诉（） 营业厅处理现场投诉规范？（） 协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和（ ）的监督与投诉，并收集、 协会自律工作委员会对外公布投诉举报电话，接受会员单位和（ ）的监督与投诉，并收集、 营业厅故障和投诉处理时限参见（）处理标准。 当客户在营业厅投诉时，应当（） 当客户在营业厅投诉时，应当（） 营业厅内配备服务电话的要求应满足（） 掌上营业厅的投诉主要有哪几类？ 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8:30-17:30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”（） 营业厅内各功能区岗位应设立醒目、规范、易于，理解的指示性标识牌。明示服务流程、服务承诺、服务监督投诉电话。（）应摆放于显眼处，宣传材料要整齐排列、及时更新。 客户投诉渠道有：95598呼叫中心、意见箱（本）、实体营业厅、网上营业厅、微信、、、、等（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 当客户在营业厅的公共区域投诉时，应当（） 客户投诉营业厅员工小王服务态度差，下列做法不合适的是（） 营业厅出现一般投诉，厅经理需要2个小时内在系统中提交投诉工单。 《国家电网公司95598投诉分类细则》规定，服务投诉是指反映营销现场及营业厅工作人员的服务态度及服务行为的投诉（） 监督服务投诉电话是哪个（） 普通投诉是客户通过10086热线、营业厅等渠道，进行的（） 营业厅需主动向客户公示相关服务信息，主要包括（）