客户使用宽带自助排障功能，完成确定信息输入（指宽带账号或故障现象）后，页面发生跳转并反馈当前环节检测结果的页面响应时间，不得超过5秒（）

客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号 客户使用同用户名、同地址的固话（含单位客户）来电查询宽带账号，核实客户名称可直接提供宽带账号（） 以下哪些宽带账号输入正确的是（） 以下哪些宽带账号输入是错误的（）。 确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（）。 家庭宽带投诉预处理及自助排障质量管理指围绕三大维度，建立覆盖全过程的质量管理体系（） 宽带预处理系统导出的宽带账号匹配明细包含信息（） 一个宽带账号允许申请电视账号，电视账号依托于宽带账号，由宽带账号+扩展码构成（） 客户提供机主身份证号，查询宽带账号，应核实哪些信息（） 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（） 宽带出现上网提示错误代码769排障流程为（） 宽带出现上网提示错误代码691排障流程为（） 客户有宽带上网需求要查询确认账号时，通过"宽带用户综合查询"菜单，（）即为上网账号 某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（）。 某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区（由不同的OLT覆盖）后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是（） 宽带账号有几位（） 自助排障服务系统（四项功能）为（） 关联在途工单展示可支持展示与指定宽带账号或来电号码关联的宽带账号在以下哪些地方的信息（） 验证宽带账号信息：为确保信息和网络安全，用户登录手机营业厅时，需对用户宽带账号信息通过或等方式进行验证，避免非法操作（） 宽带群障告知短信功能，告知原则（）天未使用客户、有在途家宽网络类工单的客户、夜间（22点-8点）发生的群障不发短信，单个客户（）天内仅下发一次群障告知短信（无论产生几次群障）