多选题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()

A. 账号被盗用
B. 账号到期
C. 账号的密码被更改,重置密码即可
D. 账号绑定在原有端口,需要重新绑定

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单选题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。
A.账号被盗用 B.账号的密码被更改,重置密码即可 C.账号到期 D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
答案
多选题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()
A.账号被盗用 B.账号到期 C.账号的密码被更改,重置密码即可 D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
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