交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品，立足点不是放在挽留老客户上，而是放在争取新客户上。（）[2009年10月真题]

各级机构不得允许非邮政银行人员向客户推介销售公募基金产品，禁止营销人员通过任何方式向客户推介销售非邮政银行代销的公募基金产品。 现有客户介绍法的不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面 根据风险提示要求，向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员对客户提出的问题应当本着（）的原则答复。 银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。 客户经理在向客户开展向上、交叉、重复营销及进行财富诊断的过程中，需不断将客户（），为下一步的深入营销打好基础。 以下哪些客户可以作为电话银行重点营销对象（）。 个人客户可凭（）向银行申请撤销个人银行结算账户。 网上银行营销是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体，迄今为止，网上银行营销是银行最重要的营销渠道。 客户申请签发福建省银行本票，银行每笔向客户收取的费用是多少。（） 现有客户介绍法的优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的（） 银行保险客户服务是指银行保险业务在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务方式，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户抱歉、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容（） 客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。 营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。 商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。 按照《华夏银行营销作业模板》重点客户销售计划制定流程，下列客户必须制定每一个客户的客户销售计划的是（） 客户经理进行客户关系维护的对象是优质客户，向优质客户营销产品和服务，在此基础上通过客户关系维护活动稳固和改善与优质客户的关系（） 按照《华夏银行营销作业模板》，逐项产品分析上年客户使用金融产品给银行带来收入，以及预测当年客户使用金融产品给客户带来收入是（）分析的基本方式 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（） 客户向建设银行申请信贷业务时，信贷人员应向客户介绍（）。 商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（）