开展客户满意度的重要性是（）
A. 对客户的关怀
B. 赢得客户对服务的评价
C. 了解客户的不满
D. 提升服务质量的依据
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开展客户满意度的重要性是（）
A.对客户的关怀 B.赢得客户对服务的评价 C.了解客户的不满 D.提升服务质量的依据
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下列选项中，哪些是业主满意度的重要性（）
A.促企业持续发展 B.资金快速回笼 C.员工更多发展空间 D.为了自身的利益
答案
矩阵关联分析法中，属于重要性低，满意度高得的象限是（）
A.第一象限 B.第二象限 C.第三象限 D.第四象限
答案
四分图模型中某产品属性的客户满意度较高，但重要性较低，该属性在（）
A.优势保持区 B.亟待改善区 C.改善区 D.锦上添花区
答案
四分图模型中C区机会区表示高重要性、低满意度（）
答案
以下哪项是开展客户满意度调查的首要目的？（）
A.为被审计单位提供又一次机会，就审计发现进行辩论 B.向内部审计部门提供关于审计过程是否有价值的反馈意见 C.满足《标准》关于内部审计部门的工作必须接受同行检查的要求 D.确定内部审计师可能希望包括在最终审计报告中的其他审计发现
答案
公司发展要注重客户满意度、员工满意度。
答案
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
A.客户满意度调查的策划 B.客户满意过程再评估 C.报告反馈与实施战略行动计划 D.客户期望的了解
答案
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（）
答案
客户体验-（）=客户满意度
A.客户预期 B.服务体验 C.服务承诺 D.平均服务水平
答案
热门试题
客户满意度等于（ ）。
物流客户满意度
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（）
（）的因素，是对客户是重要的，而满意度评价是较低的。
客户满意度=客户体验－客户期待。
客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（）
根据公司的（）确定问卷调查数量，并以重要性为权重计算出满意度综合得分。
客户满意度调研的核心是（）。
客户满意度是（）与（）的差距。
客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（）
客户满意度指的是SSI。
客户满意度评价属于（）
客户满意度评价包括：
客户满意度是比客户服务（）的概念。
客户满意度就是客户的忠诚度。
客户满意和客户满意度是同一个概念（）
客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
对客户满意度的影响较大的需求，重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的（）
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（）
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