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贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开()

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贵宾室的客户办理转账业务需要填单,大堂助理送上一杯水后离开()
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判断题
贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引。
A.对 B.错
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贵宾室客户办理完业务后,有理财需求。大堂人员无需指引()
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单选题
贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()
A.表示没带卡就不可以在贵宾室办业务 B.询问客户是否有带其他卡或身份证,必须查明确认是贵宾客户才予取号办理 C.先安排客户办理业务,提示客户下次记得带上相应卡片,可以办完业务在核实客户身份 D.如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
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贵宾室引导员应帮助客户详细核对并指导完善填单,必须明示客户二次核对()
答案
判断题
客户办理外币兑换业务。大堂助理需要引导客户通过网上银行、自助查询机等自助渠道自行结售汇,一定不能到柜台办理()
答案
单选题
按照大堂经理客户引导分流方法要求,对于非贵宾客户办理现金存款业务的,除客户另有要求外,()以上的应帮助可以叫号办理
A.2万元 B.5万元 C.10万元 D.任何金额
答案
单选题
需要填单的业务,大堂经理引导客户到填单台,微笑耐心地指导客户填写单据,或者填写单据()
A.代替 B.协助 C.亲自 D.主动
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判断题
贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户。
A.对 B.错
答案
判断题
贵宾室客户表示不需要饮品时,引导员则无需倒任何饮品给客户()
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对公客户办理收单业务需要提供的资料包括() 网上银行贵宾室业务是指工商银行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能() 免填单业务是指客户办理()、()及销户等业务均不填写存、取款凭条的业务。 已开通贵宾室企业财务室功能的客户可同时开通付款业务中的企业财务室。 客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时,可以适用免填单。 客户办理绿卡通卡内子账户存取款业务时,可以适用免填单() 个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应() 自助服务区内的客户需要帮助时,大堂经理应指导客户正确使用自助设备,可以代替客户办理业务() 个人客户办理现金或转账汇款时,需要填写() 长期合作的黄金客户办理大额转账业务,可以不需要领导审批() 服务预约台业务客户可先在线填单预约业务,在()内赴兴业银行网点,柜员核实身份后为客户办理 银行为客户办理转账结算业务,主要的条件是()。 下列哪一项不属于潜在贵宾客户办理或咨询业务特征() 客户办理转账业务时,必须校验转出账户的密码。 个人转帐凭证用于个人客户办理汇款和转账付款业务() 客户办理转账业务时,必须校验转出账户的密码() 单位客户办理汇款业务,只能通过转账方式办理,不允许通过现金办理() 一杯水变凉了,它的内能__________,比热容__________(填“变大”、“变小”、“不变”)。 大堂经理应通过询问客户办理业务类型并综合客户外在特征进一步判断() T4贵宾室本周主题强化为()
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