贵宾客户没带贵宾卡，要求在贵宾室办理业务，引导员应（）
A. 表示没带卡就不可以在贵宾室办业务
B. 询问客户是否有带其他卡或身份证，必须查明确认是贵宾客户才予取号办理
C. 先安排客户办理业务，提示客户下次记得带上相应卡片，可以办完业务在核实客户身份
D. 如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
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贵宾客户没带贵宾卡，要求在贵宾室办理业务，引导员应（）
A.表示没带卡就不可以在贵宾室办业务 B.询问客户是否有带其他卡或身份证，必须查明确认是贵宾客户才予取号办理 C.先安排客户办理业务，提示客户下次记得带上相应卡片，可以办完业务在核实客户身份 D.如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
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现有贵宾客户连续个月达不到相应贵宾客户等级标准的，由个人客户经理电话或短信通知其不再享有贵宾客户相应的服务待遇，引导客户办理贵宾卡更换或销卡手续（）
A.3 B.6 C.9 D.12
答案
对大额转账汇款的客户，在引导时可以突出贵宾卡，吸引客户成为我行贵宾客户（）
A.优先办理 B.手续费优惠 C.增值服务 D.乘飞机可使用贵宾通道
答案
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户可以享受优惠服务（）
答案
符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务（）
答案
贵宾客户咨询理财时，引导员应（）
A.直接带客户到理财客户经理处 B.问客户是了解什么理财，若不重要则自行处理 C.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则给客户介绍招行的理财经理 D.询问客户在网点是否有专属的理财客户经理，有则带过去无则让客户打电话给自己的客户经理
答案
贵宾卡收费标志更改是在（）设置某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。
A.发卡网点 B.联社管理中心 C.联社业务部 D.联社综合部
答案
网上银行贵宾室业务是指工商银行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）
A.余额提醒 B.预约服务 C.自动收款 D.自动收款
答案
金穗通宝贵宾卡是农业银行面向贵宾客户发放的，用于标识身份的信用卡（）
答案
金穗通宝贵宾卡是农业银行面向贵宾客户发放的，用于标识身份的信用卡（）
答案
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中银理财贵宾卡和中银财富管理贵宾卡（）开立附属卡。
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