多选题

以顾客为关注焦点的主要益处有(  )。

A. 提高实现组织质量目标的有效性和效率
B. 提升顾客价值
C. 提高组织的声誉
D. 增强顾客满意
E. 组织的过程更加协调

查看答案
该试题由用户443****91提供 查看答案人数:45329 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户443****91提供 查看答案人数:45330 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
以顾客为关注焦点的主要益处有(  )。
A.提高实现组织质量目标的有效性和效率 B.提升顾客价值 C.提高组织的声誉 D.增强顾客满意 E.组织的过程更加协调
答案
主观题
以顾客为关注焦点的主要益处可能有哪些
答案
多选题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容( )。
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度,根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的一切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案
多选题
以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容o()
A.要调查识别并处理顾客的需求和期望,还要是企业的目标与顾客的需求和期望相结合 B.要在组织内部沟通,确定全体员工都能理解顾客的需求和期望,并努力实现这些需求和期望 C.要预测顾客的满意程度.根据预测采取相应的措施和活动 D.系统地管理好与顾客的关系,良好的关系有助于保持顾客的忠诚,提高顾客的满意程度 E.顾客的-切需求应尽量满足,不应给顾客造成不良影响
答案
主观题
如何理解以顾客为关注焦点?
答案
单选题
以顾客为关注焦点的含义是()
A.顾客需要什么就提供什么 B.就是千方百计的让顾客满意 C.组织依存于顾客,因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望
答案
判断题
以顾客为中心,本质是以顾客的需求为关注焦点
答案
主观题
“以顾客为关注焦点”是()的原则之一。
答案
单选题
以顾客为关注焦点,最高管理者应()
A.以保证产品质量为目标 B.以质量方针为目标 C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标 D.以企业效益为目标
答案
判断题
质量管理体系以顾客为关注焦点。
答案
热门试题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。 在“以顾客为关注焦点的”质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力() 简述你是如何理解以顾客为关注焦点的。 简述你是如何理解以顾客为关注焦点的 以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则?0() 以顾客为关注焦点是质量管理的核心思想。 顾客导向关注的焦点是() 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求() 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求() 以顾客为关注焦点原则,要测量顾客的( ),根据结果采取相应的措施和活动。 以下关于以顾客为关注焦点原则的解释,正确选项是() 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客,因此组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客期望 “以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则 下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是(  )。 “建立以顾客为关注焦点的思想”是质量管理体系的()原则 服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。 按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是( )。 在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。 按照质量管理体系八项原则,以顾客为关注焦点的含义是()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位