单选题

服务员在收发客衣时做得不对的是()。

A. 接收衣物时,必须注意清点衣物件数
B. 洗衣单一般应由服务员自己填写
C. 收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员
D. 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

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单选题
服务员在收发客衣时做得不对的是()。
A.接收衣物时,必须注意清点衣物件数 B.洗衣单一般应由服务员自己填写 C.收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员 D.洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
答案
主观题
客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。
答案
单选题
客房服务员到房间收洗客衣是什么时间?()
A.14点前 B.16点前 C.12点前
答案
单选题
在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。
A.A.在洗衣单上注明 B.B.立即向客人说明 C.C.以客人所填为准
答案
单选题
服务员与客人交谈时()做法是不对的
A.高声与客人交谈 B.速度适当 C.语言标准 D.语音适量
答案
单选题
访客来访时,住客不在房内,服务员应该()。
A.A.打开房门让其进房等候 B.B.请访客到总台留言 C.C.请访客登记后,让其入房
答案
单选题
服务员整理、更换客用毛巾时,应将标志朝()
A.上 B.下 C.里 D.外
答案
单选题
服务员整理、更换客用毛巾时,毛巾边应向()
A.前 B.后 C.左 D.右
答案
单选题
以下()是代客保管余酒服务时,餐厅服务员应做到的服务内容。
A.收取费用 B.检查品质 C.注明时间 D.重新封瓶
答案
单选题
服务员在引领客人时,做法不对的是()。
A.迎客走在前 B.送客走在前 C.遇台阶处提醒客人 D.遇拐弯处稍停伸手示意
答案
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