单选题

送至菜鸟驿站的件要先入库,虚假签收投诉是投诉的驿站()

A. 正确
B. 错误

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单选题
送至菜鸟驿站的件要先入库,虚假签收投诉是投诉的驿站()
A.正确 B.错误
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多选题
菜鸟虚假签收投诉,结单时允许什么结果()
A.面单信息不符的,直接让投诉人自行联系发件人处理就可完结 B.快件还未能找到或已遗失,已赔付给投诉人,投诉人已不追究 C.投诉人已收到,已确认无问题 D.拒收件,直接留言到期退回即可
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单选题
新版菜鸟网点指数虚假签收投诉率,目标值为0.005%()
A.正确 B.错误
答案
单选题
拼多多工单投诉内容为:显示快件在面单上收货地址签收,收件人表示未收到,核实到快件被放置到菜鸟驿站了,标准回复为()
A.收件人未收到,快件在代理点 B.放置代理点(菜鸟驿站位置及联系电话) C.收件人表示有时间取件
答案
多选题
菜鸟虚假签收投诉面单信息不符的,以下处理方式正确的是()
A.在投诉创建的1小时内规范选“签收未收到”类型点对点发件公司处理 B.提供签收底单和对应绑定的订单号给投诉人,跟投诉人说明情况,让投诉人能理解到这是卖家责任,并非快递责任 C.非快递责任,直接让投诉人自行联系卖家处理 D.如投诉人还是不理解的,可让投诉人提供自己订单号和我司订单号联系淘宝客服消费者:0571-88158198电话核实并催退款
答案
多选题
如何有效避免不同意放驿站投诉()
A.新用户及时沟通 B.针对老用户投诉不同意放驿站,可以门口粘贴告示,若需送货上门,请联系站点,电话号码:…… C.新用户电话未接通的,给客户发条短信:询问是否方便接听电话,刚刚去电电话…,包裹已到驿站,若需送货上门,请回复驿站电话,以便给您安排送货 D.新用户未接通客户,无需理会,直接入库自提
答案
单选题
获得菜鸟驿站双11激励的条件是()
A.1-20号期间,投诉率为0,次日出库率>88% B.1-20号期间,投诉率低于0.02%,次日出库率>90% C.1-20号期间,投诉率低于0.04%,次日出库率>92%
答案
单选题
获得菜鸟驿站双11激励的条件是()
A.1-20号期间,投诉率为0,次日出库率>88% B.1-20号期间,投诉率低于0.02%,次日出库率>90% C.1-20号期间,投诉率低于0.04%,次日出库率>92%
答案
单选题
客户不在收货地点,主动提出帮他放菜鸟驿站()
A.正确 B.错误
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单选题
根据《虚假签收专项整治处罚》,退回网点的快件因提前签收导致虚假签收投诉()
A.20 B.50 C.100 D.200
答案
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