衡量顾客满意度的工具有6种，其中（）是一种线性图。它将收集到的数据（衡量单位）按照特定的流程顺序标记在图上，表示所有衡量数据的平均水平。

顾客满意度是指顾客满意的描述（） 使用后的顾客满意指标是衡量顾客满意度的一种指标，其公式为：使用后的顾客满意指标=使用后的实际评价÷使用前的期待，如果其结果大于1，说明顾客感觉不值，就会处于不满意状态。 调查和衡量顾客满意度的方法有（） 调查和衡量顾客满意度的方法有()。 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 顾客满意度 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 顾客满意度是指（）。 调查和衡量顾客满意度方法,下列做法恰当的是()。 顾客满意度指数 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（） 顾客满意度的内涵是（）。 顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 调查和衡量顾客满意度方法，要建立投诉建议制度（） 在分析质量成本时，要衡量顾客满意度；请问把顾客满意度这一非财务指标包括在内的一个主要原因是什么？ 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。 衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平（）