单选题

商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估时,下列方式合适的是( )。

A. 通过电话询问,对客户的产品适合度进行评估
B. 通过互联网,对客户的产品适合度进行评估
C. 通过电子邮件,对客户的产品适合度进行评估
D. 通过专门的产品适合度评估书,当面对客户的产品适合度进行评估

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单选题
商业银行营业网点对客户进行产品适合度评估时,下列方式合适的是( )。
A.通过电话询问,对客户的产品适合度进行评估 B.通过互联网,对客户的产品适合度进行评估 C.通过电子邮件,对客户的产品适合度进行评估 D.通过专门的产品适合度评估书,当面对客户的产品适合度进行评估
答案
单选题
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估方式是()
A.电话 B.网络 C.营业网点当面 D.委托第三方
答案
单选题
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应以(  )方式进行。
A.营业网点面谈 B.网络 C.电话 D.邮寄调查问卷
答案
单选题
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应以(  )的方式进行。
A.营业网点面谈 B.网络问卷 C.电话询问 D.电子邮件
答案
单选题
农村商业银行营业网点受理客户投诉实行()。
A.“客户经理负责制” B.“谁办理,谁负责” C.“首问负责制” D.“行长负责制”
答案
单选题
商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应以何种形式进行?()
A.在营业网点当面进行 B.可通过网络进行 C.可通过电话进行 D.以上都不是
答案
判断题
商业银行可以通过网络电话等手段进行客户产品适合度评估。
答案
单选题
商业银行在向客户销售理财产品前,应建立(),针对不同的理财产品设计专门的产品适合度评估书,对客户的产品适合度进行评估,并由客户对评估结果进行签字确认
A.客户信息档案 B.客户风险承受能力 C.客户评估机制 D.客户过往投资记录
答案
单选题
以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述,参考的是:()
A.按季节统一着装,穿深色皮鞋,保持鞋面清洁,前不露趾,后不露跟。 B.与客户交流时要亲切友善,面带微笑,目光应注视对方,并上下打量久些以便多了解客户。 C.手势要标准,可以简单摆手作答,但禁止用手托腮应答客户。 D.遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到善解人意、耐心倾听,必要时可作争论
答案
单选题
客户到指定商业银行营业网点办理第三方存管指定商业银行确认手续时,客户需输入()
A.银行账户密码和证券资金账户密码 B.银行结算账户密码和资金账户密码 C.银行结算账户密码和证券资金账户密码 D.银行交易账户密码和证券资金账户密码
答案
热门试题
农村商业银行营业网点的柜面服务应坚持“()”的原则。 商业银行在代理销售投资性保险产品时,应充分了解,根据客户风险适合度评估标准,在营业网点理财服务区.理财室或理财专柜当面进行评估,并根据产品风险等级提高销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,防止错误销售() 客户每次认购理财产品前必须在我*行营业网点进行风险承受能力评估() 商业银行在代理销售投资型保险产品时,应充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力,根据客户风险适合度评估标准,在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜当面进行评估,不得将银行保险产品销售给未经过风险测评或风险测评结果显示不适合的客户。 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。 《关于加强商业银行代销业务管理的通知》规定,商业银行应在营业网点建立个人产品信息查询平台,未在平台上收录的产品,不可在营业网点销售。 《关于加强商业银行代销业务管理的通知》规定,商业银行应在营业网点建立个人产品信息查询平台,未在平台上收录的产品,不可在营业网点销售() 手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点人员指引客户说法正确的是() 某银行最近正在进行营业网点形象提升工程,想解决客户等待过程中的娱乐需求,你认为适合推荐的产品是() 商业银行应当加强员工行为管理,对销售人员及其代销产品范围进行明确授权,并在营业网点() 客户凭()可以宁波银行营业网点办理资金账户变更 客户仅可通过交通银行营业网点申请开通企业手机银行() 商业银行营业网点摆放的宣传材料必须由(D)统一印发,严禁各营业网点擅自印制单证材料或变更宣传材料的内容() 银行营业网点应有明显的()标识 商业银行不得通过、、等渠道对具体理财产品进行宣传,本行渠道(含营业网点和电子渠道)除外() 商业银行应当充分了解客户的,对购买投资连结保险等复杂保险产品的客户,应当建立客户风险测评和适合度评估制度,防止错误销售() 商业银行应当在营业网点理财服务区、理财室或理财专柜等专属区域对客户进行评估,根据产品风险等级提高销售门槛,将合适的产品销售给合适的客户,并妥善保管客户评估的相关资料() 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作 简述银行营业网点直接受理的客户投诉的规范操作
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