单选题

银行营业网点应有明显的()标识

A. 员工上班时间
B. 对外营业时间
C. 文明服务规范
D. 中英文对照

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单选题
银行营业网点应有明显的()标识
A.员工上班时间 B.对外营业时间 C.文明服务规范 D.中英文对照
答案
单选题
在银行营业网点内需公示营业执照及()
A.税务登记证 B.信用代码证 C.组织机构代码证 D.金融许可证
答案
单选题
银行营业网点通勤门的钥匙,必须();
A.由网点主任保管 B.由业务经理保管 C.内 D.内
答案
单选题
银行营业网点通勤门的钥匙,必须();
A.由网点主任保管 B.由业务经理保管 C.内、外门分人保管 D.内、外门一人保管
答案
判断题
银行营业网点应设有卫生设施()
答案
多选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点便民服务设施包括()
A.点验钞机 B.老花镜 C.印泥盒 D.卫生纸
答案
判断题
银行营业网点的柜台,可以采用铁栅防护()
答案
多选题
银行营业网点应在内外部设置显著的网点标识使公众易于识别,以下正确的做法有哪些()
A.各种标识应规范统一,无污渍、无破损,以中文为主,特殊情况可加入其他语言 B.内部功能分区应标识清晰、标注得体、指引明确 C.外部标识应明示机构名称、营业时间、业务范围等相关数据 D.夜间营业的网点外部标识应亮度适中,易于客户辨识
答案
多选题
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
A.客户口头投诉 B.网点意见簿投诉 C.客户来电投诉 D.信函投诉
答案
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
A.精力集中,坚守岗位 B.擅自离岗 C.串岗 D.聚谈闲聊
答案
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