单选题

座席员生产力绩效评估指标有()。

A. 出勤率
B. 重大错误率
C. 用户投诉率
D. 交易质量监测

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单选题
座席员生产力绩效评估指标有()。
A.出勤率 B.重大错误率 C.用户投诉率 D.交易质量监测
答案
多选题
下列属于座席员生产力绩效评估的有()。
A.出勤率 B.座席利用率 C.重大错误率 D.每天处理电话数
答案
单选题
服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()。
A.重大错误率 B.重大错误率 C.座席占用率 D.培训满意率
答案
单选题
服务质量评估项目中,座席员和座席团队共有的衡量指标有()
A.重大错误率、座席占用率 B.重大错误率、用户投诉率 C.座席占用率、用户投诉率 D.培训满意率、用户满意率
答案
单选题
既是座席员绩效评估项目,也是座席团队绩效评估项目的是()。
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答案
判断题
技能和知识确认是座席员绩效评估指标之一()
答案
单选题
考核服务水平是座席员绩效评估中()的主要衡量指标。
A.生产力 B.服务质量 C.技能和知识确认 D.服务效率
答案
单选题
不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。
A.平均处理时间 B.交易质量监测 C.重大错误率 D.用户投诉率
答案
判断题
资源效率是座席员绩效评估项目。
答案
多选题
绩效管理评估指标有()。
A.被评估的人数 B.信息质量 C.绩效等级的分布 D.绩效面谈的质量 E.总体成本/收益比
答案
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不属于座席员绩效评估项目的是()。 分销渠道运行绩效评估指标中,属于渠道财务绩效评估的指标有() 下列属于座席员服务质量绩效评估的有()。 下列分销渠道运行绩效评估指标中,属于渠道财务绩效评估的指标有() 采购绩效评估的指标有哪些? 绩效评估的般性指标有哪些? 座席团队绩效评估项目有()。 座席团队绩效评估项目有() 程序化交易策略的绩效评估指标有() 针对创业团队里的个人绩效评估,主要评估指标有哪些? 在分销渠道运行绩效评估中,评估渠道畅通性的指标有(  )。 个人生产力(个人绩效)的影响因素是() 下列分销渠道运行绩效评估指标中,用于评价渠道畅通性的指标有()。   下列分销渠道运行绩效评估指标中用于评价渠道盈利能力的指标有()。   生产力指标一般在()合理? 土地生产力按其性质可分为自然生产力和: 劳动生产力|潜在生产力|现实生产力|经济生产力 增员支持系统的评估中的结果性评估指标有() 生物生产力可用下列哪个指标来度量()。 下列属于座席团队资源效率绩效评估的有()。 在生产力和生产关系的相互关系中: 生产关系决定生产力|生产关系决定生产力,生产力也决定生产关系|生产力决定生产关系|适合生产力状况的生产关系推动生产力的发展|适合生产力状况的生产关系阻碍生产力的发展
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