多选题

为客人提供会客服务时,应按照的顺序摆放茶杯()

A. 先主后宾
B. 先宾后主
C. 先女宾后男宾
D. 先男宾后女宾

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多选题
为客人提供会客服务时,应按照的顺序摆放茶杯()
A.先主后宾 B.先宾后主 C.先女宾后男宾 D.先男宾后女宾
答案
单选题
为客人提供会客服务时,需在来访前约()作好所有准备。
A.1个小时 B.2个小时 C.半个小时 D.10分钟
答案
单选题
在会议服务前,服务员应根据客人的人数摆放好茶杯,茶杯摆放位置应在客人()的适当位置。
A.正前方 B.左上方 C.右上方 D.正中间
答案
单选题
西餐餐具应按照订单上各道菜的先后顺序摆放,但在第一次摆放时,每位客人不得超过()餐具。
A.1套 B.2套 C.3套 D.4套
答案
多选题
导游接待团体游客时,应按照()来提供服务
A.游客的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求E E.不卑不亢的原则
答案
多选题
导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。
A.游客的希望与要求 B.组团合同的规定 C.导游服务质量标准 D.旅游团领队的要求 E.不卑不亢的原则
答案
主观题
服务中心应按照()顺序放OK房。
答案
多选题
导游接待散客时,应按照约定的()来提供服务
A.内容 B.方式 C.地点 D.标准 E.途径
答案
多选题
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
A.加椅服务 B.茶水服务 C.加床服务 D.擦鞋服务 E.酒吧服务
答案
单选题
使用丝锥时应按照什么顺序()
A.头锥3/4精锥3/4二锥 B.二锥3/4头锥3/4精锥 C.精锥3/4头锥3/4二锥 D.头锥3/4二锥3/4精锥
答案
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