核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起日内作出核查决定并告知投诉人（）

银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。 银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在次日告知消费者处理结果（） 银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果。（ ） 银行对消费者的投诉，应认真调查，弄清事实，依法处理，并在当日告知消费者处理结果（） 投诉人对分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起__日内向该机构的上级单位书面申请核查（） 投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起日内向其上级机构书面申请核查（） 《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，升级投诉信息离线保存原则上不少于年 会员单位应建立消费者投诉处理的（）机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。 会员单位应建立消费者投诉处理的机制，准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录（） 消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的，相关期间可以计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人（） ETC发行服务机构收到投诉处理意见后，应当在处理限时结束后向客户回复处理结果（） 对银监局转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果（） 投诉人和投诉机构，这是人民银行分支机构将投诉事项核查和处理结果通过法定途径告知信息主体的程序性工作（） 各省网络投诉处理流程应当以网络投诉处理人员受理投诉作为起点，将处理结果反馈？部门作为终点（） 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果（） 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果（）。 对银监会及其派出机构转办的投诉事项，应当严格按照（）要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。 投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，应向作出投诉处理决定的申请复议（） 被投诉机构对投诉处理结果无异议的，应当在收到处理决定之日起内按照处理意见进行整改（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（）