秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。
A. 礼貌招呼，辨明身份
B. 客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯
C. 如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候
D. 如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
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秘书在接待领导预约的客人时，应做到（ ）。
A.礼貌招呼，辨明身份 B.客人离开时，应与其礼貌告别，或代领导送至电梯 C.如果领导还在开会，暂不能接待，请客人原地等候 D.如果领导与客人不熟，一般应当向领导介绍客人，再向客人介绍领导
答案
秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）
A.对新来的客人置之不理 B.丢下原来的客人，招呼新来的客人 C.对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人 D.对新来的客人面露厌烦之色
答案
美容师在接待客人时，目光应（）。
A.与顾客的视线齐平 B.稍稍俯视 C.微微仰视 D.不时地扫过客人
答案
美容师在接待客人时，目光应（）
A.与顾客的视线平齐 B.稍稍俯视 C.微微仰视 D.不时的扫过客人
答案
对未预约的客人，秘书可以（ ）。
A.询问他要访问的对象 B.告诉他不接待未预约者 C.尽可能为他早安排预约 D.请他留言
答案
秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员需要记录对方的信息内容不包括()。
A.姓名 B.职务 C.要求 D.年龄
答案
引领客人时，接待人员应该在客人的（）
答案
接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物。
答案
接待印度客人时，茶艺师应注意不要用左手递物（）
答案
在接待德国客人时，茶艺师应注意不要向其推荐（）。
A.针螺类的花茶 B.绿茶 C.普洱茶 D.泡沫红茶
答案
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在接待新加坡客人时，（）不是禁忌色。
在接待德国客人时,应注意不要向其推荐果脯作为茶点（）
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
就业指导员在接待残疾人时，应做到（）。
在接待来访客人时，我们要注意（）
餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。
接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情。（）
接待客人时应该注意的问题包括()
客人上门投诉，秘书的接待引导工作包括（）
英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应（ ）。
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秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时，应坐在（）。
接待伊斯兰教客人时，忌用（）的餐巾花造型。
在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）茶点。
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在接待预约访客时，应该做到（ ）
在茶艺服务接待德国客人时，不要向其推荐（）作为茶点。
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邀请、接待客人时，下列做法不合适的是()。
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