顾客买了我们商品，我们用邮局的按时发了货物，过了几天顾客来电话联系我们，说没有收到货物，我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录，发现是本人签收，告诉顾客，顾客坚持说没有收到，然后我们打邮局11185人工台，投诉台，邮局都说确实是本人签收，然后顾客生气了，进行投诉，遇到这样的情况怎么办？

向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到（） 当我们向顾客打招呼时顾客不搭理我们，我们可采用以下哪种非消的方式拉近与顾客之间的距离（） 当我们与顾客进行破冰接近沟通后，顾客没有回应，我们应当怎么应对（） 顾客购买的商品，送货师傅没有送货上门，称找不到顾客的地址，将货物放在了一个顾客找不到的地方要求顾客自提，且态度恶劣，顾客在线投诉，我们接到顾客投诉的时候，如何处理合适（） 家电及大件商品如果顾客下午4点以前购买,我们提供当日送货服务；如果顾客在下午4点以后购买,我们将在次日（）小时内送货上门。 顾客前来称重时，我们应热情迎宾，此时我们应该（） 我们要严格（）自己，按时完成作业。 为留住顾客，我们应极力的赞美顾客。() 通过微笑，将我们的自信，热情，__传达给我们的顾客 通过微笑，将我们的自信、__、真诚传达给我们的顾客 当我们用货币购买商品时，货币承担的功能是（）。 若顾客中意的商品店里没有合适的尺码或颜色时，我们推荐以下哪些做法（） 我们医院门诊预约可以提前几天（） 总部会给我们提供准确的物资发放数据,我们可以提前大概几天订货（） 针对公司的家电及大件商品的免费送货政策要求，顾客在（）以前购买的商品，我们必须当日送货，在此之后购买的商品，我们必须次日24小时内送货。 当医生给我们开药之后我们会乖乖地听从医嘱按时服用，这是（） 当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。 接近顾客是将顾客想知道的信息（商品知识、商品卖点等）准确无误地传达给顾客，同事注意语气，措辞等等，让顾客感到我们同事是有礼貌和专业的（） 我们承诺能按时完成那项艰巨的任务。   对于我们服务的顾客下面哪个不是我们要考虑的因素（）