单选题

当客人向我们提意见投诉,而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的?()。

A. 认真倾听,对不同意见应作保留,不要同客人争辩,更不要发生争执。
B. 对不同意见,不厌其烦地向客人解释。
C. 批评客人的错误意见
D. 不争

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当客人向你投诉时,你该怎么办? 为客人斟酒水时,要先征求客人意见,根据客人的要求倒各自喜欢的酒水。从主宾开始先斟__,再问斟__,最后问斟() 针对客人意见的改进措施要符合实际,切实可行,真正达到()的目的。 前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行交流 按照客人意见和要求报告公安机关,积极配合公安机关进行调查()。 按照客人意见邪要求报告公安机关,积极配合公安机关进行调查()。 按照客人意见和要求报告公安机关,积极配合公安机关进行调查()。 按照客人意见邪要求报告公安机关,积极配合公安机关进行调查()。 按照客人意见邪要求报告公安机关,积极配合公安机关进行调查() 学生喜欢给我们提意见和建议,我们怎么办? 工作场所内客人或相关人员做法不对时,可以当众争辩() 每上一道新菜前,要先为客人提供斟酒服务,并主动征求客人意见,得到允许后,撤下上一道菜的餐具。 当菜品加价,客人有意见不愿付增加款项怎么办? 树立客人意识就是“以客人为中心”,做到()。 学生喜欢给我们提意见和建议,我们怎么办?为什么? 学生喜欢给我们提意见和建议,我们怎么办?为什么 处理客人投诉过程,要注意将解决投诉的结果告诉客人,并征得客人的同意。如有可能可请客人(),以便完满地解决客人的投诉。 有意见,提意见,莫讥讽,须团结 当顾客跟你提意见时要注意聆听,礼貌回馈() 客人投诉也是我们二次销售的机会()
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