单选题

物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。

A. 库存可得性
B. 订单满足率
C. 送货及时率
D. 退货与调换率

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单选题
物流客户服务评价中交易后的评价指标是()。
A.库存可得性 B.订单满足率 C.送货及时率 D.退货与调换率
答案
单选题
物流客户服务评价中交易中的评价指标是()。
A.信息能力 B.订货周期时间 C.客户投诉率 D.退货与调换率
答案
单选题
物流客户服务评价中交易前的评价指标是()。
A.目标交付时间 B.订单处理正确率 C.灵活性 D.票据的及时性
答案
多选题
下列选项中属于物流客户服务评价中交易后的评价指标的是()
A.票据的及时性 B.订单跟踪 C.退货与调换率 D.客户投诉率 E.客户投诉处理时间
答案
多选题
下列选项中属于物流客户服务评价中交易中的评价指标的是()
A.送货及时率 B.订单跟踪 C.灵活性 D.货损率 E.订单满足率
答案
多选题
下列选项中属于物流客户服务评价中交易前的评价指标的有()。
A.货损率 B.灵活性 C.库存可得性 D.目标交付时间 E.信息能力
答案
单选题
销售物流服务评价指标中,属于概括性指标的是()。
A.市场份额 B.企业形象 C.客户满意度 D.客户忠诚度
答案
单选题
下列企业销售物流评价指标中,属于企业销售物流效率评价指标的是( )。
A.货物出现损伤的频率 B.货物发送正确率 C.准确完成物流率 D.客户的投诉率
答案
多选题
下列指标中,属于物流服务项目质量评价中仓储服务指标的有()。
A.账货相符率 B.货物完好率 C.设备完好率 D.装卸标准合格率 E.货损、货差率
答案
单选题
下列指标中,属于反映企业销售物流的客户满意程度评价指标的是()。
A.迅速物流及时率 B.准确完成物流率 C.经济效率 D.客户的投诉率
答案
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