固网终端回收时，如果发现没有损坏，营业厅或装维人员可直接发给用户利旧，不需要进行扫码入库操作（）

电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式 反映营业厅提供的服务项目、营业时间、营业厅设施没有达到要求或存在问题，属（） 如果出现某个营业厅已闭厅，但用户选择营业厅自提时，仍然可以看到该营业厅，正确的处理办法是在触点管理平台—自提点中将营业厅删除。 一天之内在任何一个渠道（含营业厅、短信营业厅、网上营业厅、24小时自助终端及掌上营业厅等）输入错误密码的总次数不能超过次（） 掌上营业厅业务测试的终端为？（） 对不愿至营业厅办理补登记的固话及移网高价值用户可组织人员采取上门办理方式。 对不愿至营业厅办理补登记的固话及移网高价值用户可组织人员采取上门办理方式（） 终端完成量占营业厅KPI多少分？（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（） {技师}营业厅人员未唱收唱付及行为，应派发营业厅人员服务规范投诉（） 某客户反映到营业厅申请新装业务，客户从4月份起到营业厅催促多次，工作人员多次要求客户购买装表材料、准备装表资料，一直没有上门为客户装表接电，客户后来拨打95598后，三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些？（） 营业厅设备运维划分为维护模式（） 营业厅维修人员处理早上8:00时至晚上时报户内气弱或没有燃气的上门业务（） 综合接入代维业务，、家庭客户每（）个“宽带客户”（其他政企、校园网、移动营业厅、家庭固话等客户数按分公司代维合同单价折合）配置1人。 网上营业厅可以提供注销网厅登录的账户（） 营业厅坐席人员数量配置要求应满足营业厅业务受理能力和客户服务需求，C、D级营业厅配置（） {技师}营业厅自助终端发生故障无法修复时，应采取措施（） （）的报修，先由营业厅安全设备管理员联系代维人员。 请问终端完成量占营业厅KPI多少分？（） 自助服务终端可以安装在非营业厅场所（）