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当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢()

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判断题
当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢
A.对 B.错
答案
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当客户提出异议:"你们加油站怎么不卖97号汽油呢()
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单选题
当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员绝不能与客户就异议进行(),更不能因为异议处理而冒犯客户。
A.处理 B.解释 C.争辩 D.协商
答案
单选题
客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。
A.立刻处理 B.延后处理 C.不予理睬 D.向上级汇报
答案
单选题
加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该()
A.赞美顾客 B.慎用言辞 C.正确而及时的称呼对方 D.忽视处理
答案
单选题
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。
A.客户的能力 B.客户的态度 C.客户的经验 D.加油站的油品质量
答案
单选题
加油员应()客户提出异议。
A.避免 B.欢迎 C.拒绝 D.防止
答案
判断题
加油员应鼓励和欢迎客户提出异议,更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理。
A.对 B.错
答案
判断题
当客户提出异议,加油员必须处理后才能继续进行销售时,加油员应立刻进行异议处理()
答案
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