单选题

顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。()

A. 错误
B. 正确

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单选题
顾客对旅游服务生产过程的介入加大了旅游服务质量管理的难度。()
A.错误 B.正确
答案
主观题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
答案
主观题
什么是旅游服务质量?
答案
单选题
导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。
A.导向 B.替代 C.标志 D.连接
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有( )。
A.加强标准建设 B.加强政策保障 C.加强组织领导 D.加强效果评估 E.加强人才管理
答案
判断题
导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( )
答案
判断题
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()
答案
多选题
实施旅游服务质量提升计划包括()
A.丰富提升特色旅游商品 B.规范旅游市场秩序,开展专项治理 C.深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制 D.建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌 E.开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划
答案
多选题
旅游服务质量好坏的标准包含(  )。
A.内部标准 B.顾客标准 C.经济标准 D.外部标准 E.环境标准
答案
判断题
导游可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。
A.正确 B.错误
答案
热门试题
导游服务对旅游服务质量的高低起到标志性作用。 ( ) 旅游服务质量高低最敏感的标志是() 提升旅游服务质量的保障措施不包括() 旅游服务质量高低最敏感的标志是 ( 旅游服务质量高低最敏感的标志是()。 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用? 为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用? 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是现代治理能力的重要体现,是旅游服务质量提升的重要指标 为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用? 为什么导游服务对旅游服务质量的高低起标志性作用? ()是旅游服务质量高低的最敏感的标志。 在下列各种旅游服务质量中,旅游者最为敏感的是()。 为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用? 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏() 就旅游企业而言,服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客,旅游者对导游服务质量的反应也最敏感,因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言,导游服务质量高,可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺,而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,()是旅游服务和形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素。 导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量。还关系着国家或地区旅游的声誉和形象。这体现了导游服务的()作用
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