当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（） A.向旅行社领导汇报，迅速向-E考试网

多选题

当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（）

A.向旅行社领导汇报，迅速向有关部门报案，并保护现场； B.了解失窃经过，列出失物清单； C.请公安部门开具失窃证明书，告诉失主可向投保的保险公司索赔； D.及时提醒游客，保管好自己的财物。

答案

多选题

要做好与旅游车司机的协作，导游员应该________。

A.及时向司机通报旅游活动信息 B.协助司机做好安全行车工作 C.结合日程安排，征求司机对行车路线的意见 D.在行车途中多与司机闲聊 E.司机累了，导游可以代替驾驶

答案

多选题

如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游员应（）。

A.立即关心游客身体状况，及时调整到合适的位置 B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上 C.如“动晕症”游客症状严重，必要时送往医院 D.提醒游客将腰带放松，缓解不适 E.准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物

答案

多选题

如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游员应（）。

A.立即关心游客身体状况，及时调整到合适的位置 B.将风油精涂抹于游客的太阳穴上 C.如“动晕症”游客症状严重，必要时送往医院 D.提醒游客将腰带放松，缓解不适 E.准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物

答案

主观题

带团过程中，旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时，导游员一般应婉言拒绝，但实在无法推托时，导游员应怎样处理？

答案

单选题

旅游车在行车途中遇到交通堵塞，导游员适时在车上讲故事，引导导游员娱乐活动，这种方法属于（）。

A.分割法 B.语言激励法 C.精神补偿法 D.转移法

答案

主观题

旅游车在行驶途中发生地震，导游员应如何处理

答案

主观题

旅游车在行驶途中发生地震，导游员应如何处理

答案

多选题

旅游故障发生时，导游员应该（）。

A.稳定旅游者情绪 B.拟定 C.善后处理 D.记录

答案

主观题

旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理

答案

当旅游车上的物品被窃时，导游员应该怎样处理？（）