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导游员怎样处理错接事件?

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导游员怎样处理错接事件?
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导游员怎样预防错接事故的发生?
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导游员应当如何防止错接事故的发生
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导游员应当如何防止错接事故的发生
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导游员怎样处理误机(车、船)事故?
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多选题
为了预防错接的发生,导游员应做的工作有(   )。
A.提前到达接站地点迎接 B.接团时认真核实相关事务 C.提前与领队(或全陪)取得联系 D.严防他人非法接走旅游团 E.提前1小时到达地点
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作为导游员,应该怎样处理与领队的关系?
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单选题
错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()
A.立即与另一名导游员交换旅游团 B.请旅行社另派一名导游 C.立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团 D.找到另一个团队,交换全陪
答案
多选题
游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理()
A.首先表示感谢,然后应婉言谢绝或借口推托 B.若实在推托不了应按照游客邀请的地点、时间准时到达目的地 C.用餐时导游员要主动向游客介绍当地菜肴的特色,并与游客交流感情 D.要把握好“客随主便”的尺度,不要反客为主
答案
多选题
当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()
A.向旅行社领导汇报,迅速向有关部门报案,并保护现场; B.了解失窃经过,列出失物清单; C.请公安部门开具失窃证明书,告诉失主可向投保的保险公司索赔; D.及时提醒游客,保管好自己的财物。
答案
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