单选题

公司所有员工应积极协助各项专项和客诉整改,信息收集、效果验证及上报及时()

A. 正确
B. 错误

查看答案
该试题由用户968****18提供 查看答案人数:49857 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户968****18提供 查看答案人数:49858 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
公司所有员工应积极协助各项专项和客诉整改,信息收集、效果验证及上报及时()
A.正确 B.错误
答案
多选题
“达摩之剑”客诉专项管控考核范围()
A.月结客户 B.金融 C.小米 D.巧虎 E.211重点客户
答案
主观题
商场应培养资深客诉顾问。资深客诉顾问是指具备至少年客诉处理经验
答案
单选题
以下与客诉订单无关信息()
A.客诉单申请表 B.合同报价清单 C.图纸/客诉照片 D.客诉责任人
答案
多选题
员工引发服务态度的客诉,怎么解决()
A.带领顾客离开卖场 B.了解原因 C.致歉 D.店长帮员工出头一起和顾客辩论
答案
判断题
重大投诉、群诉公司应成立专项工作小区负责处理。
答案
多选题
售后客诉数据,售后专员接收客诉信息后,根据生产设计资料判定责任单位(初判),品管科发起《天津公司2020年售后信息管理记录表》通知相关单位, 责任单位需在()内更新客诉信息至相关岗位,需要输出改善措施的客诉问题,责任单位负责人需在()内完成纠正措施提交品管科
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
答案
单选题
根据集团公司、省公司()、“三同步”原则,开展集团客户“深入整治互联网和收集传播淫秽色情及低俗信息专项行动”专项行动。
A.“统一领导 B.“部门领导 C.“业务拓展到哪里,管理就覆盖到哪里” D.以上全部
答案
单选题
专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。
A.客户关系管理 B.接触管理 C.客户关系价值 D.CRM
答案
判断题
车间安全员应积极协助和支持公司开展消防安全工作,组织员工进行消防安全知识的学习和演练,提高消防安全意识和灭火技能()
答案
热门试题
根据客诉处理的状态将客诉分为结案 涉及环保类的客诉是中等级客诉() 辅导员主要职能是协助门店店长管理门店的一个区域或者专项的某个工作,带领员工一起达成公司的各项预期目标() 公司员工应积极了解市场信息,认真倾听客户声音,尊重客户并站在客户的角度() 员工应积极参加各项安全生产活动,做好安全生产工作() 客诉如涉及环保问题属于高等级客诉() 在处理售后问题时要注意处理规范,注意用词用语积极正面,客诉处理主动积极、首问负责、跟踪到底() 收集验收信息要熟悉各项验收凭证和()。 根据客诉管理制度,针对质量问题客诉,申报时除常规信息外还必须()并立即申报客服部 对于重大客诉中媒体采访时,应做到() 所有隐患应及时,并得到控制和整改() 提交客诉申请单时,客诉内容超出3行以上,需使用订单模版进行下单,客诉申请单上注明客诉内容详见订单表() 员工应积极参加公司组织的各种有益的文化、体育和社会活动() 鉴于CRM系统客户信息收集的重要性,员工必须端正信息收集的态度,提高信息收集的() 员工必须积极为同事开展跨岗位工作提供所需协助和配合,服从工作调遣和岗位变动() 纪律管理程序的目的,在于防范问题员工,协助员工成功,从积极方面促使员工自我约束。() 高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉() 协助市场区域内三个专项信息的搜集和整理的是?() 客诉类仲裁判则后,对于客诉申诉的时效性() 公司推出“安心住”检查是为了避免出现()的客诉事件
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位