___是服务质量的权威评判者。()  

酒水服务质量是餐饮服务质量的重要标志。 《动车组列车服务质量规范》规定，()开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。 人民群众往往通过行业的服务质量和工作水平来评判党和政府的工作。 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 《铁路旅客运输服务质量规范》定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：（）开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ） IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确 服务质量不良反映是指未构成服务质量的不良反映（） 旅游服务质量高低的最敏感的标志是导游服务质量。() 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生一般服务质量的，给予责任者（） 在服务质量差距模型中，服务质量总差距是指顾客对服务质量的期望与实际感知之间的差距（） 服务质量在很大程度上强调的是客户感知的服务质量，用户对服务质量的评价，更多地凭（）来判断 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志，包括（） 预期服务质量是 物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。    物流服务质量管理是指通过对物流服务质量进行管控达到提升物流服务质量的一系列活动总和。请回答，物流服务质量管理的流程。