单选题

在用餐过程中,如果旅游者要求增加菜肴或饮料,导游人员应如何处理()

A. 不折不扣予以满足
B. 不予接受,耐心解释
C. 积极协助解决
D. 满足要求,费用自理

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单选题
在用餐过程中,如果旅游者要求增加菜肴或饮料,导游人员应如何处理()
A.不折不扣予以满足 B.不予接受,耐心解释 C.积极协助解决 D.满足要求,费用自理
答案
单选题
旅游团中的旅游者要求不随团用餐,导游人员应先( )。
A.问清原因 B.满足其要求 C.告知其原餐费不退 D.告知其在别处用餐的费用自理
答案
主观题
在景点游览过程中,导游人员应注意旅游者的__________,留意旅游者的__________,防止旅游者走失。
答案
判断题
旅游团用餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们用餐。用餐期间,导游人员不应打扰旅游者。()
答案
单选题
游客在用餐时要求加饮料、加菜,导游应(  )。
A.予以满足,并垫付费用 B.婉言拒绝,并耐心解释 C.尽力安排,以满足要求 D.予以满足,但费用自理
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
单选题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称()
A.图文声像 B.口语导游 C.导游图 D.旅游宣传品
答案
多选题
个别旅游者在未生病的情况下提出房内用餐的要求时,导游人员应(  )。
A.了解原因 B.提供力所能及的帮助 C.告知客房送餐服务的费用由其自理 D.报告旅行社 E.直接拒绝
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
答案
判断题
在旅游者参观游览过程中由导游人员提供的导游服务称口语导游服务()
答案
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