(12、08年真题)体现顾客忠诚的表现有( )
A. 顾客所做的
B. 顾客所说的
C. 顾客期望有更多满意的供应商可选择
D. 主要测量现有顾客的满意度
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(12、08年真题)体现顾客忠诚的表现有( )
A.顾客所做的 B.顾客所说的 C.顾客期望有更多满意的供应商可选择 D.主要测量现有顾客的满意度
答案
(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )
A.组织对顾客的重要程序 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度 E.组织与顾客的关系
答案
体现了顾客忠诚的表现的是()。
A.顾客所做的 B.顾客所说的 C.顾客期望有更多满意的供应商选择 D.主要测量现有顾客的满意度
答案
(11年真题)决定顾客忠诚度的因素有( )
A.组织对顾客的重要程序 B.顾客的满意度 C.组织对顾客的吸引力 D.顾客参与组织业务决策的程度 E.组织与顾客的关系
答案
以下体现顾客忠诚的表现的是()。
A.顾客所说的 B.测量现有顾客的满意度 C.顾客期望只从一家供应商购买 D.顾客期望有更多满意供应商可选购
答案
顾客忠诚主要表现在
A.顾客期望只从一家供应商购买 B.顾客期望有更多满意的供应商可选购 C.企业力求使更多的顾客群满意 D.主要测量现有顾客的满意度
答案
意向缺乏的表现有（ ）。(2004年12月三级真题)
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答案
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A.参与度 B.满意度 C.优惠度 D.吸引力
答案
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答案
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答案
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