单选题

列车晚点,本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票票价即时退票,填写()

A. 《乘客事务处理单》
B. 《乘客票务事务审批表》
C. 《车票退款记录表》
D. 《车站特殊票务事件退款申请表》

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单选题
列车晚点,本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票票价即时退票,填写()
A.《乘客事务处理单》 B.《乘客票务事务审批表》 C.《车票退款记录表》 D.《车站特殊票务事件退款申请表》
答案
单选题
:列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是()
A.按车票票价即时办理退款 B.告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续 C.办理地铁原因单程票退款 D.应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认
答案
单选题
票务单选列车晚点,乘客不在付费区,受影响的持单程票乘客,可按车票实际余值办理即时退票,或引导乘客日内到任一车站办理退票()
A.四 B.五 C.六 D.七
答案
单选题
列车晚点造成客流积压时,受影响的乘客要求退票时,车站对于持单程票的乘客根据现场情况办理即时退票或告知乘客在 内持该车票到任意车站进行退票
A.4日 B.5日 C.6日 D.7日
答案
判断题
在付费区,受地铁影响乘客要求退票时,持单程票的,引导乘客从边门出站,车票不回收,告知乘客持该票到任意车站办理退票()
答案
判断题
单程票只要在本站购买的在本站非付费区都可以退票()
答案
判断题
票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站()
答案
单选题
当列车发生晚点,车站根据现场情况在非付费区BOM即时办理单程票退票或告知乘客日内可持该票到任一车站退票或办理再次乘车()
A.7日 B.3日 C.5日 D.10日
答案
主观题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票分析后为非本站更新,客服中心如何处理
答案
单选题
“列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或个日历日内凭票到任一车站办理退票手续()
A.1 B.3 C.5 D.7
答案
热门试题
乘客在非付费区持无效单程票时,应回收票卡,加封上交。根据乘客需要发售同等车资的单程票或退款() 遇运营故障或火灾等紧急情况需清客,乘客持单程票在非付费区要求退票的情况,如何处理() 正常情况下,在非付费区本站()的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票 满足以下哪些条件,可在非付费区办理单程票退票() 遇乘客在非付费区持人为损坏(车票弯折、打孔、撕毁)的单程票时应如何处理() “列车越站”非付费区已购票乘客可在持该票到办理退票() 乘客在付费区因运营原因需退票或更新单程票时,车站人员如何办理 乘客持受影响单程票办理退款时,车站可直接进行退款处理。 列车晚点,受影响乘客要求退票时,下列做法正确的有() TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票() 票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站() 乘客持票进入车站付费区后,二维码(单程票)使用有效期为单程()分钟 票务单选当列车晚点非付费区已购票的乘客,车站根据现场情况办理退票或告知乘客可在日内到任一车站持该票退票() 单程票付费区超时,按__金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,票出站() 因“列车越站”本站进站持票乘客强烈要求退票时,需确认() 单程票付费区超时,按__金额作为乘客需补齐票款,更新单程票后,原票出站() 乘客持受影响单程票在客服中心办理业务时,售票员应做以下哪些处理? 运营故障清客时,受影响的持单程票乘客可在3个工作日内凭票到任一车站办理退票手续() 单程票付费区超时时,按__金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站() 乘客在非付费区购买单程票未刷闸进站,可在当天运营时间结束前到客服中心进行退票。
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