单选题

遇乘客在非付费区持人为损坏(车票弯折、打孔、撕毁)的单程票时应如何处理()

A. 原票收回,给乘客发售一张福利票
B. 原票收回,请乘客重新购票
C. 原票收回,请乘客重新购票,并赔偿票卡工本费2元
D. 以上都不对

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单选题
遇乘客在非付费区持人为损坏(车票弯折、打孔、撕毁)的单程票时应如何处理()
A.原票收回,给乘客发售一张福利票 B.原票收回,请乘客重新购票 C.原票收回,请乘客重新购票,并赔偿票卡工本费2元 D.以上都不对
答案
判断题
票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站()
答案
判断题
票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站()
答案
主观题
乘客在付费区持单程票到客服中心处理,车票分析后为非本站更新,客服中心如何处理
答案
单选题
列车晚点,本站非付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票票价即时退票,填写()
A.《乘客事务处理单》 B.《乘客票务事务审批表》 C.《车票退款记录表》 D.《车站特殊票务事件退款申请表》
答案
判断题
票务判断单程票为坏票,在非付费区,回收车票,请乘客重新购票()
答案
判断题
乘客在非付费区持无效单程票时,应回收票卡,加封上交。根据乘客需要发售同等车资的单程票或退款()
答案
判断题
出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。
答案
判断题
在付费区,受地铁影响乘客要求退票时,持单程票的,引导乘客从边门出站,车票不回收,告知乘客持该票到任意车站办理退票()
答案
多选题
遇运营故障或火灾等紧急情况需清客,乘客持单程票在非付费区要求退票的情况,如何处理()
A.按车票实际余值办理即时退票或引导乘客 7 日 内(含当日)到任一车站办理退票或再次乘车 B.引导乘客从边门出站(车票不回收) C.车站根据 现场情况在非付费区即时填写《乘客事务处理单》办理退票或告知乘客 7 日内(含当日)可持该票到任一车站办理退票 D.每班客服中心岗当班 期间退票统一加封上交
答案
热门试题
TVM在非付费区发售无效票,BOM可向乘客出售一张付费单程票() 乘客持票进入车站付费区后,二维码(单程票)使用有效期为单程()分钟 单程票付费区超时,按__金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,票出站() :列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是() 单程票付费区超时,按__金额作为乘客需补齐票款,更新单程票后,原票出站() 单程票付费区超时时,按__金额作为乘客需补交票款,更新单程票后,原票出站() 对无票或持无效车票乘车的乘客,发售全程票价付费出站票。无效单程票不用予以回收() 乘客在付费区遗失单程票卡,发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)出站() 乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为() 对于人为损坏不能出站的车票,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站出站。普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票等回收票;纪念票、旅游票等不回收车票() 出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。在发售、限时出站。出站回收,循环使用() 对于人为损坏不能出站的车票,按出闸车站线网最高单程票价,发售相应付费出站票出站。其中普通单程票、半价单程票、预赋值单程票、免费单程票等回收车票;纪念票、旅游票等不回收车票。A.对B.错() 若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站() 乘客持单程票无法正常出站,经查询,所持单程票非当日车票,正确的处理方式为原票收回,并() 单程票一人一卡,进站时间__内非付费区可免费更新,大于__非付费区回收() 票务单选列车晚点,乘客不在付费区,受影响的持单程票乘客,可按车票实际余值办理即时退票,或引导乘客日内到任一车站办理退票() 一人购买多张单程票进站在付费区,若车票总额高于或所乘车费相符,则更新其中车票余额,其余单程票按地铁原因退票处理() 乘客在付费区遗失车票按无票乘车处理,按()线网最高单程票价发售付费出站票。 简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理 单程票超时:按__价减去单程票的票价金额作为乘客需补交的票款,更新单程票后,乘客持原票出站()
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