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何谓供电服务质量事件?

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何谓供电服务质量事件?
答案
多选题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于特别重大供电服务质量事件。
A.国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件 B.中央或全国性新闻媒体 C.给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失 D.公司认定的其他特别重大供电服务质量事件 E.给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
答案
多选题
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。
A.县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件 B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件 C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失 D.公司认定的其他一般供电服务质量事件 E.给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失
答案
多选题
供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级,分别为()供电服务质量事件。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
答案
判断题
供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为四级:特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件()
答案
多选题
各级单位供电服务奖惩工作小组负责组织开展()供电服务质量事件调查工作。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
答案
多选题
各级单位供电服务奖惩工作小组应及时上报供电服务质量事件发生的()等信息。
A.地点 B.范围 C.对用电客户的影响 D.已经采取的措施 E.时间
答案
单选题
发生供电服务质量事件,对各级单位责任人不会予以()
A.纪律处分 B.行政处分 C.经济处罚 D.组织处理
答案
多选题
供电服务质量事件是指供电服务过程中,未遵守有关规定、规范及技术、服务标准,给客户、企业造成()的事件。
A.社会公共安全 B.重大损失 C.损害公司品牌形象 D.造成不良影响
答案
多选题
公司供电服务奖惩工作小组负责组织相关部门开展()供电服务质量事件调查等工作。
A.特别重大 B.重大 C.较大 D.一般
答案
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根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易() 供电服务过错是指经查实因员工未履行(),造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。 达标班组应满足无服务质量不良反映及以上服务质量事件。 客运服务质量事件等级分为:客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映() 提高供电服务质量的方法有() 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 哪些行为可以构成客运服务质量严重事件 客运服务质量一般事件,由认定() 处理客运服务质量事件应坚持的原则() 重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行()、分析和跟踪 如何对服务质量事故及事件进行处理? 影响运营服务质量事件不包括电梯关人失控() 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电服务的定义 重大业务服务质量事件应急工作小组主要负责督促专业部门对重大业务服务质量事件及时进行处理、分析和跟踪() 《国家电网公司供电服务质量标准》中对供电服务是如何定义的? 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义? 简述《国家电网公司供电服务质量标准》中对于供电客户服务的含义
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