单选题

根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错()

A. 未按规定时限与客户联系或处理工单
B. 未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为
C. 知识库供电服务信息维护不及时、不准确
D. 客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证

查看答案
该试题由用户490****11提供 查看答案人数:37688 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户490****11提供 查看答案人数:37689 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,下面哪一项不属于95598供电服务热线供电服务质量事件及供电服务过错()
A.未按规定时限与客户联系或处理工单 B.未按规定核实处理投诉、举报等诉求,弄虚作假、刻意隐瞒违规服务行为 C.知识库供电服务信息维护不及时、不准确 D.客户交费后未按规定向客户提供有效交费凭证
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条)()
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。 C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件。 D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为级。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第十八条)()
A.二 B.三 C.四 D.五
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为。易(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》第二节第二十六条)()
A.一类过错、二类过错、三类过错和四类过错 B.一类过错、二类过错和三类过错 C.特大过错、重大过错、较大过错和一般过错 D.重大过错、较大过错和一般过错
答案
单选题
以下哪一项不属于国家电网公司战略体系中的“根本保障”()
A.加强队伍建设 B.加强法治建设 C.加强文化建设 D.加强生态建设
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为。易()
A.一类过错、二类过错、三类过错和四类过错 B.一类过错、二类过错和三类过错 C.特大过错、重大过错、较大过错和一般过错 D.重大过错、较大过错和一般过错
答案
单选题
以下哪一项不属于国家电网公司战略体系中的“战略方针”()
A.集团化 B.产业化 C.标准化 D.精益化
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。 C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件 D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为。易()
A.特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件。 B.特别重大、重大和较大供电服务质量事件。 C.特别重大、较大和一般供电服务质量事件。 D.特别重要、较大和一般供电服务质量事件
答案
多选题
下面哪些内容属于《国家电网公司供电服务规范》中规定的现场服务内容()
A.客户侧计费电能表电量抄见 B.故障抢修 C.客户侧停电.复电 D.客户侧用电情况的巡查
答案
热门试题
根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),现场服务内容包括哪些 发生重大供电服务质量事件后,下面哪项不属于对责任人的处理规定。难(出处:《国家电网公司员工奖惩规定》第一节第二十条)() 根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),抄表服务规范有哪些 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,销户的流程包括。易(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》5.1.4.6)() 根据《国家电网公司供电服务规范》(国家电网生〔2003〕477号),下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述不准确的是() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:供电服务包括() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的供电服务过错等级标准惩处() 《国家电网公司供电服务规范》:以下不属于供电员工站立时的行为举止规范要求() 根据《国家电网公司供电服务规范》,供电公司的服务方针是哪些() 《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属。(难易程度:初级)() 根据《国家电网公司安全工作规定》(国家电网企管〔2014〕1117号),国家电网公司安全工作实行安全目标管理和以责论处的奖惩制度() 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电服务热线“95598”24小时受理() 根据《国家电网公司电网建设项档案管理办法》规定,哪项不属于施工图设计文件() 根据《国家电网公司员工奖惩规定》以下正确的是() 根据《国家电网公司员工奖惩规定》,组织处理不包括() 《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面属于供电营业厅“收费”服务功能的内容() 根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,供电服务三类过错是指,情节较轻,偶尔发生,未造成不良影响的供电服务过错() 根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的主要包括:电费收取、欠费查询。难(出处:《国家电网公司供电客户服务提供标准》4-4.5.2.1)() 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定供电可靠率不低于99.90%() 根据《国家电网公司电网建设项档案管理办法》规定,哪项不属于设计变更及报审文件()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位