如物流显示客户拒收，网点留言我司此件应如何处理（）
A. 暂放，我司已通知发件人核实处理
B. 已联系发件人核实处理
C. 我司反馈发件人处理
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如物流显示客户拒收，网点留言我司此件应如何处理（）
A.暂放，我司已通知发件人核实处理 B.已联系发件人核实处理 C.我司反馈发件人处理
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网点留言给我司：此件外包装少许破损，内件完好。我司该如何回复网点（）
A.麻烦暂放，我司已联系发件人核实处理 B.麻烦贵司尽快派送 C.麻烦帮忙包好试送，务必提醒客户拆包验货，有问题留言我司处理，谢谢
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物流已显示签收，客户要求更改地址，应如何处理（）
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答案
开箱商品开箱后客户拒收如何处理（）
A.下次先收款后开箱 B.拍照并填写开箱残次验收单 C.打电话到中心配送询问 D.和客户协商先妥投再申请取件
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A.线索状态标记为孵化，阶段改成无需求，并且写好跟进纪录 B.线索状态标记为无效，阶段改成拒绝再次联系，并且写好跟进纪录 C.线索状态标记为待定，阶段改成拒绝再次联系，并且写好跟进纪录 D.线索状态标记为有效，阶段改成无法接通，并且写好跟进纪录
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物流停滞5天后还无物流更新，留言网点核实无面单，如还未有结果，按（）处理？
A.遗失 B.退回 C.催件
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客户来电投诉物流虚假改期，如何处理（）
A.安抚客户情绪，联系物流核实改期原因，询问配送时间，告知客户 B.安抚客户情绪，创建任务单，告知客户后台专员会核实处理 C.安抚客户情绪，联系物流核实改期原因，询问配送时间，告知客户后致歉，创建任务单 D.安抚客户情绪，联系物流核实改期原因，询问配送时间，告知客户，客服跟进至送货完成，不创建任务单
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客户挂失如提供要素不全者，柜员应如何处理？
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