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客人遗留在门店的物品超过7天仍没有到店取的情况下上交营销部()
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客人遗留在门店的物品超过7天仍没有到店取的情况下上交营销部()
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单选题
客人遗留在门店的物品超过7天仍没有到店取的情况下上交营销部()
A.正确 B.错误
答案
单选题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
A.客房服务中心 B.主管 C.领班 D.前台
答案
主观题
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答案
单选题
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A.一个月 B.两个月 C.三个月 D.四个月
答案
单选题
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A.不能 B.能 C.没有领班在就可以 D.管有没有客人都可以
答案
单选题
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A.礼宾部 B.总机 C.客房部 D.任何运营部门
答案
单选题
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A.归为己有 B.报告总经理 C.马上还给失主 D.通知失主交保管费后取走
答案
主观题
客人前来领回遗留物品时怎么处理?
答案
单选题
退房客人留在房间的穿过的没有破损的衬衫可不作为遗留物品处理()
A.正确 B.错误
答案
判断题
在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的儿童。
答案
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( )指在客房预订已满的情况下,再将一定数量的订房客人列入等候名单(Waitinglist),如果有人取消预订,或有人提前离店,饭店就会通知等候客人来店入住。
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